Какое будущее ждет дилерские центры в эпоху онлайн-продаж автомобилей : Авто новини від AUTO-Consulting - онлайн

Интернет-ресурс информационно-аналитической группы AUTO-Consulting  
Новини CARS TRUCKS BUSES ЗНИЖКИ % Статистика Історія автономерів
Пошук по новинам

Розширений пошук
Розділи
Головна
Новини
 Ринок автомобілів
 Акції в автосалонах
 Тест-драйви
 Статистика автопродажів
 Ринок автобусів
 Ринок вантажівок
 Військова техніка
 Виробництво автомобілів
 Законодавство
 Автобізнес LIFE
 Дилерська мережа
 Кредити/лізинг/страхування
 Автохімія
 Сільгосптехніка
 Авто-електроніка
 Ринок запчастин
 Ринок шин
 Мототехніка
 Поради власникам авто
Розмитнення авто
Підписка на новини


• Новини по темі: онлайн
• В Україні відновлено онлайн-запис до електронної черги до сервісних центрів МВС
• OPEL запускает онлайн магазин новых автомобилей
• Ариадна в кармане: тест Топ-5 онлайн-навигаторов для мобильных устройств в Украине
• Онлайн-платформы намерены перехватить дилерский бизнес по продаже авто
• В Украине запустили первую онлайн-платформу по продаже техники МАЗ
• Покупатели CITROEN могут расcчитать кредит в режиме онлайн
• Рассчитать кредит на автомобили PEUGEOT теперь можно быстро и выгодно в онлайн-режиме
• Stellantis Украина проведет пресс-конференцию онлайн формате
• В онлайн-сторе DS Automobiles стал доступен кредитный калькулятор
• Оформить перерегистрацию купли-продажи авто можно будет онлайн
Ще по онлайн...
Новини від AUTO-Consulting
Всі новини по темі - Європейський Союз

Какое будущее ждет дилерские центры в эпоху онлайн-продаж автомобилей

ринок автомобілів | Опубліковано - 2021-04-12 20:59:09 (3383 разів прочитано)
Какое будущее ждет дилерские центры в эпоху онлайн-продаж автомобилей  - онлайн
AUTO-Consulting недавно рассказывал о взрыве онлайн продаж автомобилей в странах ЕС. По опыту крупнейших европейских операторов рынка, можно понять, угрожает ли переход на такую форму продажи автомобилей, существующим дилерским центрам. И какое место для дилеров видят сами автопроизводители.
По оценкам ECG (Ассоциации европейских перевозчиков автомобилей), в 2020 году продажи новых авто через интернет выросли более чем в 6 раз. Только в Европе они достигли объема свыше 5,5 млн единиц. Чтобы понять, как эта тенденция может повлиять на существующие дилерские сети, продающие автомобили в своих автосалонах, ECG совместно с автомобильным подразделением британской аналитической группы Ultima Media, проанализировали данный процесс в своем исследовании ECG Business Intelligence Online Vehicle Sales.

Online наступает: Как коронавирус изменил систему торговли автомобилями. Сколько еще продержатся классические дилерские центры и автосалоны

Какое будущее ждет дилерские центры в эпоху онлайн-продаж автомобилей  - онлайн

Такой серьезный переход в онлайн, привел к значительным изменениям в технологиях и пользовательских интерфейсах по продаже автомобилей. Например, производители оригинального оборудования и дилеры перешли на виртуальные просмотры. А в некоторых случаях - на виртуальные тест-драйвы, одновременно повышая безопасность онлайн-транзакций.

Для большинства людей покупка нового автомобиля - вторая по стоимости покупка после дома или квартиры. Из-за высоких ставок, у покупателей автомобилей есть необходимость испытать продукт перед покупкой. Кроме того, клиенты должны чувствовать, что получают лучшую цену. Для всего этого используются новые онлайн-технологии продаж.

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам

Как работают автодилеры в условиях карантина

Какое будущее ждет дилерские центры в эпоху онлайн-продаж автомобилей  - онлайн

Онлайн-технологии
Покупатели автомобилей привыкли торговаться с дилерами, заключая сделки. Особенно, приобретая подержанные автомобили. Чтобы у покупателя была уверенность, что он покупает автомобиль по лучшей цене именно онлайн, автопроизводители в ЕС предлагают прямые продажи новых автомобилей по фиксированной цене. А дилер - просто получает гонорар от автопроизводителя за реализованный автомобиль. Таким образом, покупатели видят, что получают лучшую цену, независимо от того, делают ли они покупки в интернете или в автосалоне у живого человека.

Какое будущее ждет дилерские центры в эпоху онлайн-продаж автомобилей  - онлайн

Вопрос с тестовыми поездками тоже решается. Чтобы испытать продукт перед покупкой, многие автопроизводители начали предлагать покупателям новых автомобилей виртуальные решения. В том числе - тест-драйвы в дополненной и виртуальной реальности (AR/VR). А также - тест-драйвы 3D. Такая технология позволяет клиентам испытать вождение транспортных средств онлайн. В то же время там, где это возможно, автопроизводители по-прежнему предлагают физические тест-драйвы, организованные местным дилером.

Чтобы упростить заказ и покупку онлайн, в последние годы автопроизводители (в том числе и бренды премиум-класса), начали сокращать модельные ряды и списки опций в целом. Это было сделано частично, чтобы упростить омологацию для цикла выбросов WLTP. Но также - для удобства настроек онлайн-продаж и более быстрой доставки купленного авто.

Какое будущее ждет дилерские центры в эпоху онлайн-продаж автомобилей  - онлайн

Покупателей автомобилей часто беспокоит, что могут возникнуть проблемы с юридическими правами на новую машину при покупке онлайн. Чтобы закрыть этот вопрос, Европейская комиссия представила онлайн-процесс разрешения споров (ODR), к которому имеют доступ все покупатели новых автомобилей. Автопроизводители также расширили свои договоры онлайн-продажи, усилив там права покупателей, включая варианты возврата авто.

Согласно данным ECG Business Intelligence, в 2020 году в Европе на покупки и передачу авто по принципу "нажми и забери", приходилось более одной трети всех сделок с автомобилями. Кроме того, значительно выросло количество доставок на дом. До Covid этот метод доставки, как правило, был нишевым и использовался, преимущественно, для клиентов премиальных марок.

Какое будущее ждет дилерские центры в эпоху онлайн-продаж автомобилей  - онлайн

Онлайн продажи очень хороши для производителей и импортеров, а есть ли в этой цепочке место дилерским центрам?

Из-за карантина дилерские центры перешли на дистанционную приемку автомобилей

Какие есть драйверы для роста украинского авторынка в 2021 году

Новая модель продаж
В перспективе онлайн-продажи - это не совсем то, что многие себе представляют, когда думают, что закажут автомобиль на заводе и его привезут домой. А дилеры отомрут, как класс за ненадобностью.

Какое будущее ждет дилерские центры в эпоху онлайн-продаж автомобилей  - онлайн

На самом деле, пока большинство поставок, приобретенных онлайн автомобилей, шло именно через дилеров. В то же время, уже наметились пути прямого контакта автомобильных производителей с клиентами, в обход существующих дилерских сетей, но все равно поставку, гарантию и сервис обеспечивают дилеры.

Традиционная модель продаж автомобилей представляет собой трехуровневую систему, в которой автопроизводители (импортеры) продают автомобили дилерам оптом, а дилеры - продают их потребителям. Возникающая сегодня модель прямых продаж - это двухуровневая модель, когда автопроизводитель (импортер) продает напрямую потребителю. Такая схема может изменить роль дилера. Он становится агентом, центром и местом проведения тест-драйва. А также - продолжает выполнять роль сервисного центра.

Какое будущее ждет дилерские центры в эпоху онлайн-продаж автомобилей  - онлайн

Существенные изменения также могут произойти в ценах. Например, производители могут устанавливать фиксированные цены на новые автомобили, и лишить дилеров возможности торговаться. Взамен дилер получает агентское вознаграждение, и следит за планом долгосрочной коммуникации с покупателем. А также - остается местным контактным лицом по вопросам обслуживания.

Эта новая модель уже начинает появляться у нескольких европейских брендов и автопроизводителей. Особенно, у тех, кто стремится продавать электромобили. И делать это через интернет.

Audi, например, еще в 2018 году перевела продажи своего модельного ряда в ЕС на агентские продажи. Volkswagen объявил в мае 2020 года, что его семейство электрокаров ID будет использовать новую модель агентских продаж, при которой Volkswagen продает электромобили напрямую онлайн-покупателям, а дилеры - остаются местным контактным лицом. Но вместо того, чтобы ликвидировать дилерские центры, Volkswagen применил в Германии новый метод агентских продаж при поддержке партнерской ассоциации Volkswagen и Audi (VAPV), расположенной в Вольфсбурге. Она представляет 2400 немецких дилеров. По мнению главы этой Ассоциации Ирка Веддигена фон Кнаппа, агентская модель приносит дилерам значительное финансовое облегчение, что особенно важно в настоящее время.

Какое будущее ждет дилерские центры в эпоху онлайн-продаж автомобилей  - онлайн

Компания Kia Motors одной из первых внедрила агентскую модель в Европе. В Балканском регионе - Хорватии, Сербии и Словении это произошло еще в 2010 году. Kia также планирует расширение такой модели в большем количестве регионов Европы и только что запустил пилотный проект в Нидерландах.

Mercedes-Benz использует в Европе стратегию онлайн-продаж напрямую покупателям только для определенных моделей. Предварительно успешные испытания агентской модели были проведены в Южной Африке и Австралии. Опция с фиксированной ценой и онлайн-продажей была запущена в Австралии в 2019 году исключительно для EQC. После того, как автомобиль был выбран потребителем, Mercedes доставляет его к ближайшему дилеру, который затем отвечает за доставку автомобиля онлайн-покупателю. В Европе с апреля 2019 года Mercedes-Benz опробует модель агентских продаж в Швеции. В этом году она будет представлена в Австрии.

Какое будущее ждет дилерские центры в эпоху онлайн-продаж автомобилей  - онлайн

Ожидается, что автопроизводитель развернет платформу онлайн-продаж по всей Европе. Причем, произойдет это в ускоренном темпе после резкого увеличения количества посещений торговых сайтов МВ со второго квартала 2020 года. Тогда с апреля по июнь количество ежедневных просмотров в Германии выросло на 70%. Автопроизводитель уже заявил, что к 2025 году 25% продаж его легковых автомобилей будет осуществляться через онлайн-каналы.

Компания Volvo Cars также объявила о своих амбициозных планах по переносу продаж автомобилей в интернет. В частности, все шведские электромобили будут продаваться онлайн, начиная с C40 Recharge с марта 2021 года. К 2025 году в Volvo планируют продавать 50% всех автомобилей через интернет. И 100% к 2030 году, когда компания будет выпускать только электрические транспортные средства. В Volvo Cars также объявили, что приобретут несколько дилерских центров на своем внутреннем рынке в Швеции. Они планируют объединить их со своей собственной дилерской группой Volvo Bil. Через последнюю компания стремится интегрировать и опробовать больше технологий и процессов онлайн-продаж.

Как отечественный автомобильный сервис пережил карантин

Дилеры Hyundai в РФ увидели угрозу своему бизнесу в онлайн-продажах дистрибьютора. Показательный момент

Какое будущее ждет дилерские центры в эпоху онлайн-продаж автомобилей  - онлайн

Подписка
Но есть и еще одна интересная модель продаж. Это - подписка, когда клиент не покупает автомобиль, а платит за его использование абонентскую плату. У той же Volvo она известна, как Care by Volvo. В компании надеются, что она также будет расти, с увеличением продаж электромобилей.

Подписка - это особая разновидность агентской модели, которая может иметь дальнейший рост. При подписке покупатель платит ежемесячную плату за использование автомобиля. А дилер, выступающий в качестве агента, - получает комиссию за управление и обслуживание автомобиля. Многие подписки сегодня - это, по сути, аренда под другим именем. Но, увеличивается количество и других моделей подписки. Таких, которые избавляют от хлопот по страхованию и дорожному налогу, а также - предлагают потребителю больше возможностей для расторжения договора или смены автомобиля.

Какое будущее ждет дилерские центры в эпоху онлайн-продаж автомобилей  - онлайн

Kia тестирует подобную подписку в Южной Корее. В феврале было объявлено о «Плане Стратегии S”, которая предполагает «изменение традиционной методологии продаж, особенно для электромобилей. Запущен также сервис KiaFlex, который позволяет сдавать автомобили в аренду бизнес-пользователям во время рабочей недели, а частным пользователям - в выходные.

Поэтому, однозначно сказать, что дилерские центры в ближайшее время исчезнут, - нельзя. Но их функции могут серьезно измениться. Учитывайте этот фактор при долгосрочном планировании.

Когда в Украине перейдут на продажи автомобилей онлайн

FaceBook     Twitter     email     Telegram   Підпишись на канал в Telegram


Підпишись на новини на пошту
Новини по темі - Європейський Союз Всі новини по темі ринок автомобілів


Цікаве по темі...
• «Євробляхи» знову можуть стати масовим явищем
• Уживані автомобілі в Україні дуже істотно подешевшали
• ТОП-7 найкращих уживаних електрокарів у цьому сезоні
• Дві моделі Volkswagen стали бестселерами ринку Німеччини в травні 2022 року
• Як війна змінила ТОП-10+ найдоступніших нових автомобілів на ринку України
• До 50-річчя BMW M GmbH дебютувало одразу декілька новинок
• Renault відкоригувала модельний ряд та комплектації авто для України. Що змінилося?
• Волонтери везуть в Україну партію нових пікапів Mitsubishi L200 для ЗСУ
• Сталі відомі найбільш популярні вживані автівки із нульовим розмитненням
• Стало відомо, з якими двигунами найбільше завезли авто за нульовим розмитненням
• Укравтодор відновлює альтернативну дорогу до Чернігова
• Toyota оновила Corolla для ринку США
• ТОП-15+ найдоступніших в Україні кросоверів
• Темпи ввезення авто під нульове розмитнення знову зростають
• Військова частина в Кривому Розі отримала ще 50 авто
Головні новини
• Україна отримає велику партію надсучасних БТР
• Volkswagen вдалося рекордно збільшити прибутки, навіть при скороченні виробництва
• З 1 липня електромобілі в Україні стали на 5% доступніші, ніж авто з ДВС
• За період нульового розмитнення в Україну завезли 236 792 автівки
• Mitsubishi в Україні допомогла українським родинам з окупації на 2 млн. грн.*
• Ще одна мережа АЗС з 4 липня знімає обмеження на відпуск пального
• Чи потрібно мати міжнародне водійське посвідчення для виїзду за кордон? Коментарі ГСЦ МВС України
• Чи можлива в Україні добровільна сертифікація автомобілів? За та Проти
• В Україні може з'виться новий найбільший гравець на паливному ринку
• США анонсують постачання Україні танків та інших видів техніки
• Volkswagen T-Cross доступний в Україні в оновлених комплектаціях по привабливій ціні
• Українцям не потрібно буде замінювати посвідчення водія на час перебування під захистом у країнах ЄС
• Тільки Закарпатська митниця оформила понад 18 тис. авто під пільгове розмитнення
• Для ЗСУ закупили мобільні автомайстерні на базі IVECO Trakker
• В Європі почали приймати предзамовлення на новий кросовер Renault Austral
• Українська САУ "Богдана" змусила ворогів залишити острів Зміїний
• Як зміна оподаткування автомобілів може вплинути на вітчизняний авторинок. Думка головних операторів
• С 1 липня повертаються податки при імпорті авто. Закон підписано
• Україна підписала "транспортний безвіз" з ЄС. Що це дає
• Узбецькі Chevrolet також залишають російський авторинок
Всі новини...

Авто- мото- музеї та колекції України
«Фаетон» Запорожжя
«Ретро Гараж» Львів
«Винтаж Гаражъ» Дніпро
Harley-Davidson Kyiv
«Мотомір» Камєнскоє
Ретромотомузей Львів
Zastava Умань
Мотоколекція OldCarService Київ
Гараж Януковича
Мотоколекція Берегово
Колекція Львівських мопедів
100 екземплярів за 100 років

Заводи, де виробляють
Ваші машини
Український авторинок за 100 років
ЗАЗ 2009 р., Як роблять ZAZ Forza 2011 р., ЗАЗ 2017 р.
Богдан (Черкасы), 2009, 2013, 2019 рік
Богдан JAC, Богдан-МАЗ
АвтоВАЗ
ЛуАЗ, ЛуАЗ 2016
Черкаський Автобус 2003, 2016 рік
КрАСЗ
Що залишилося від ЛАЗу
Що залишилося від КМЗ
Що залишилося від ХВЗ
Що залишилося від ЛМЗ
Єврокар
ЧАЗ
Часов-Яр
Історія КМЗ
Завод ім. Малишева
Київський БТЗ
Перший український автозавод
Велосипеди України
Audi
Jaguar Land Rover China
Peugeot
Porsche
Volvo
FSO
KIA Slovakia KIA Russia KIA Korea
Lamborghini
MG
BYD
Chery, Chery 2016
Geely, Emgrand EC8, Emgrand GC9
Great-Wall, 2012 рік
FORD Otosan
MAN & Neoplan Туреччина
IVECO
MAN
Scania Сідертельє
ГАЗ, ГАЗ 2010
УАЗ

Лічильники


SHALB  
Secured  




Купить машину на автопродаже? Автобазар Украины.

Популярні новини
• В Україні вперше повідомили про застосування ОТРК "Грім-2"
• «Євробляхи» знову можуть стати масовим явищем
• Україну знову чекає дефіцит палива. Прогноз від оператора ринку
• Стало відомо, хто став власником деяких активів заводів "Богдан Моторс" у Черкасах та Луцьку
• Уживані автомобілі в Україні дуже істотно подешевшали
• Українські військові отримали пікап з системою РСЗО
• Чи допоможуть українські виробники бензовозів подолати дефіцит палива в Україні
• Коли скасують нульове розмитнення?
• 10 червня завод "Єврокар" відновлює виробництво автомобілів в Україні. Які саме моделі будуть збирати
• Дві моделі Volkswagen стали бестселерами ринку Німеччини в травні 2022 року
• Автоісторії: Як змінювались номерні знаки на авто у Києві протягом 116 років
• Федерація роботодавців автогалузі проаналізувала новий законопроект №7466 щодо розмитнення автомобілів
• Український виробник запропонував ринку самоскиди з 3-стороннім розвантаженням, як альтернативу МАЗу
• Українські виробники спецтехніки масово відмовляються від МАЗів та переходять на нові шасі
• Як війна змінила ТОП-10+ найдоступніших нових автомобілів на ринку України
Акції у дилерів...
• На автокрани XCMG з вантажопідйомністю до 100 т діють вигідні пропозиції
• До вересня новий BMW можна придбати за передплатою 50%
• Як необхідно готувати Mitsubishi до спеки. Чек-лист необхідних робіт
• На аксесcуары Renault для активного образа жизни действует акция
• Покупка – Суперрр: на HAVAL действуют выгодные цены к Китайскому Новому Году
• На модельный ряд Mitsubishi 2021 года производства - выгода до 29 000 грн.
• Renault в Украине запускает выгодное зимнее ТО
• В Benish GPS подготовили подарки под ёлку
• К Новому Году FAW Х80 стал доступнее на 22 000 грн.
• Программа лояльности «Вік має значення» для владельцев Renault становится еще выгоднее
• SKODA и Bolt дарят новогодние подарки
• Лучшее зимнее предложение: бестселлер CITROEN C-Elysée доступен со склада с выгодой 30 000 грн.
• Новый сезон – новые приключения. Выгодно подготовьте свой Mitsubishi к зиме
• Владельцы SKODA могут сэкономить до 20% при подготовке авто к зиме
• Сколько можно сэкономить на фирменных зимних программах в разных сетях СТО
Авто історія
Історія АвтоЗАЗа
Історія Богдан/ЛуАЗ
Історія Черкаський автобус
Історія КМЗ / КМЗ 75 років
Музей Audi
Музей BMW
Музей Citroen
Історія Citroen
Музей DAF
Музей Ferrari
Музей Fiat
Музей MG
Музей Peugeot
Історія Dangel 4x4
Музей Porsche
Музей Volvo
Парк Ferrari World Park
ВАЗ-2101 "Копійка"
ВАЗ-2121 "Нива"/LADA 4x4
LADA Sport
ГАЗ-24 "Волга"
ЛуАЗ-969
ЗАЗ-965
Перший український мотоцикл
Найперша мотоколяска К-1В
Перший київський мотоцикл К-1Б
Всі модели ЛМЗ
Історія Mini
Музей в Брюселі
Музей в Турині
Музей в Пекині
Музей в Шанхаї
Гараж Князя Монако
Авто королів XX сторіччя
Гараж Януковича
Китайський автопром
Турецький автопром
Корейський автопром
Авто II світової війни
Автівки Великої Перемоги
Авто Ленд-ліза
Лімузини російських вождів
Київський тролейбус
Київський автобус
Перші українські тролейбуси
Київський швидкісний трамвай
НТУ - 75 років
Перші авто та автоСМІ в Україні
Автономера Київа за 116 років
Статистика українського авторинку за 100 років
Скільки авто було продано в Незалежній Україні

Великі особистості Андре Сітроєн, Джорджетто Джуджаро, Луїджи Колані, Фердинанд Порше, Mr. Dream Car Олексій Сахновський, Свємпа, київлянин Володимир Вєклич, Філіп Прибилой Д4
 
Зв'язок
Тел.: +38 044 496 28 50 / 51 / 52
Пишіть нам >>>
Зробити стартовою | У вибране
Экспорт новостей |
Реклама на сайті
Роздрук, збереження, переклад іншою мовою або носій матеріалів, опублікованих у новинах AUTO-Consulting, допускаються лише для особистого використання. Інше використання матеріалів (зокрема, часткова чи повна публікація) допускається лише з дозволу ІАГ AUTO-Consulting. Використання матеріалів www.autoconsulting.com.ua допускається за наявності гіперпосилання на www.autoconsulting.com.ua.