Повышение качества обслуживания клиентов и постоянное повышение уровня квалификации специалистов являются одним из ключевых этапов реализации международной стратегии развития SKODA. Следуя данной стратегии, SKODA ставит перед собой цель войти в ТОП-3 на ведущих рынках по показателям удовлетворенности качеством автомобилей, работы дилеров и уровнем послепродажного обслуживания.
Специалиcты SKODA во всем мире объединяют свои усилия для реализации этой цели: постоянно обучаются и повышают уровень своей квалификации, обмениваются опытом и соревнуются друг с другом для достижения наилучших личных показателей и показателей качества обслуживания SKODA в целом.
SKODA Challenge - это национальный и международный конкурс в сфере продаж и сервисного обслуживания, призванный определить лучших специалистов дилерской сети SKODA в различных номинациях. В конкурсе может принять участие каждый сотрудник дилерской сети SKODA. В ходе конкурса лучшие специалисты дилерской сети ежегодно соревнуются за первенство в своей номинации, сначала на национальном уровне, а затем подтверждают свой профессионализм, уровень теоретических и технических знаний на международном уровне.
В этом году в конкурсе за звание «лучших» в своих категориях встретились 177 специалистов SKODA из 33 стран мира. Украина выступала в трех номинациях: «Специалист по продаже автомобилей», «Диспетчер-консультант» и «Диагност».
По итогам международного конкурса, все специалисты дилерской сети «Еврокар», которые приняли участие в SKODA Challenge, одержали призовые места в своих номинациях:
• 3-е место в номинации «Лучший диагност» среди специалистов из 33 стран мира занял Юрий Охмак, специалист ООО «Вик Экспо», г. Ровно;
• 4-е место в номинации «Специалист по продаже автомобилей» получил Сергей Варибрус, ООО «Прага Авто на Кольцевой», г. Киев;
• 8-е место в номинации «Диспетчер-консультант» занял Роман Сарвари специалист ООО «Автоцентр Украина плюс», г. Днепр.
«Международная практика SKODA Challenge - это один из наиболее эффективных способов профессионального роста специалистов для дальнейшего повышения качества обслуживания клиентов SKODA. И мы очень гордимся достижениями специалистов дилерской сети «Еврокар», которые регулярно подтверждают высокое качество обслуживания SKODA, как в Украине, так и на международном уровне», говорит Марина Яковлева, генеральный директор ООО «Еврокар».
ООО «Еврокар» благодарит дилеров за работу, приверженность бренду и поддержку имиджа марки SKODA на высоком уровне.
ООО «Еврокар» - официальный дистрибьютор автомобилей SKODA в Украине. Предприятие работает с марта 2003 года и входит в Группу компаний Атолл Холдинг, которая является одним из ведущих операторов на украинском автомобильном рынке.
|
