Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам: Авто новини від AUTO-Consulting - онлайн

Интернет-ресурс информационно-аналитической группы AUTO-Consulting  
Новини CARS TRUCKS BUSES ЗНИЖКИ % Статистика Історія автономерів
Пошук по новинам

Розширений пошук
Розділи
Головна
Новини
 Ринок автомобілів
 Акції в автосалонах
 Тест-драйви
 Статистика автопродажів
 Ринок автобусів
 Ринок вантажівок
 Військова техніка
 Виробництво автомобілів
 Законодавство
 Автобізнес LIFE
 Дилерська мережа
 Кредити/лізинг/страхування
 Автохімія
 Сільгосптехніка
 Авто-електроніка
 Ринок запчастин
 Ринок шин
 Мототехніка
 Поради власникам авто
Розмитнення авто
Підписка на новини


• Новини по темі: онлайн
• В Україні відновлено онлайн-запис до електронної черги до сервісних центрів МВС
• OPEL запускает онлайн магазин новых автомобилей
• Ариадна в кармане: тест Топ-5 онлайн-навигаторов для мобильных устройств в Украине
• Онлайн-платформы намерены перехватить дилерский бизнес по продаже авто
• В Украине запустили первую онлайн-платформу по продаже техники МАЗ
• Покупатели CITROEN могут расcчитать кредит в режиме онлайн
• Рассчитать кредит на автомобили PEUGEOT теперь можно быстро и выгодно в онлайн-режиме
• Stellantis Украина проведет пресс-конференцию онлайн формате
• В онлайн-сторе DS Automobiles стал доступен кредитный калькулятор
• Оформить перерегистрацию купли-продажи авто можно будет онлайн
Ще по онлайн...
Новини від AUTO-Consulting
Всі новини по темі - Європейський Союз

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам

ринок автомобілів | Опубліковано - 2021-04-06 20:53:16 (3140 разів прочитано)
Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн
Ужесточение карантинных ограничений в который раз заставляет искать новые безопасные формы продажи автомобилей. В странах ЕС, с их катастрофическим (больше украинского) спадом продаж новых авто в 2020-м, постоянно пробуют новые формы коммуникации с клиентами, и выбирают те, которые реально работают. AUTO-Consulting выяснил, почему онлайн-продажи выгодны производителям и каковы их перспективы.
AUTO-Consulting уже рассказывал о том, что онлайн-продажи автомобилей в странах ЕС выросли в разы. Особенно это заметно на фоне общего падения европейского автомобильного рынка в 2020-м почти на 30%.

Online наступает: Как коронавирус изменил систему торговли автомобилями. Сколько еще продержатся классические дилерские центры и автосалоны

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн

На онлайн продажи переходят и в Украине. Но переходят - это громко сказано. Точнее - все больше импортеров включают этот инструмент в свой арсенал. Автомобиль - специфический товар. Здесь надо посидеть за рулем, проехать, в конце-концов - понюхать, чем пахнет в салоне. Но ужесточение карантинных мер не способствует такой очной схеме продаж. Как же выходят из положения в странах ЕС?

Когда в Украине перейдут на продажи автомобилей онлайн

Почему онлайн-продажи автомобилей не «выстрелили»? Опыт украинских автодилеров

Чтобы выяснить, как продают автомобили в разных странах ЕС, Ассоциация европейских перевозчиков автомобилей ECG совместно с автомобильным подразделением британской аналитической группы Ultima Media глубоко проанализировали этот процесс в своем исследовании ECG Business Intelligence Online Vehicle Sales. AUTO-Consulting получил возможность познакомить своих читателей с некоторыми его результатами.

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн

Как продают автомобили в странах ЕС
Тенденция к розничной электронной коммерции в Европе росла задолго до коронавируса. Так же, как и у нас в Украине, интернет магазины постоянно расширяли свой ассортимент товаров. Что касается автомобилей, то и в ЕС, и у нас, онлайн - с сайтов разнообразных автомобильных базаров и аукционов продавались, в основном, подержанные авто. А также - предлагались услуги послепродажного обслуживания.

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн

Однако, пандемия вынудила производителей автомобилей и дилерские центры внести радикальные изменения в процесс торговли. Автомобили должны были продаваться даже в то время, когда автосалоны закрыли. В результате, в автомобильной сфере резко возросло количество покупок по принципу «нажми и забери». Это - когда потребители делают онлайн-заказ на выкуп автомобиля для себя, с последующей услугой доставки его «на дом».

По оценкам ECG, в 2020 году продажи новых автомобилей через интернет выросли более чем в 6 раз, и достигли в Европе объема свыше 5,5 млн единиц. К концу 2020 года компании добились того, что продажи через их онлайн-платформы подскочили более, чем на 600%. Таким образом, на долю интернет-продаж в странах ЕС и Великобритании в 2020 году пришлось, в среднем, чуть более 30% от общего объема реализации легковых автомобилей. До Covid эта цифра была 5-6%.

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн

По данным исследования, в ответ на ужесточение ковидных ограничений, дилеры все больше поощряли покупателей использовать, где это возможно, их платформы онлайн-продаж. И даже обсуждать возможные варианты со своими сотрудниками по телефону, а не в автосалоне. Такая тенденция, к слову, наблюдалась и в Украине.

В ходе исследования было также обнаружено, что дилеры и производители автомобилей во многих случаях предлагая оплатить услугу "доставка на дом". Они предоставляли застрахованного водителя для доставки авто покупателю. Особенно автомобилей премиум-класса. В других ситуациях дилеры предпочитали варианты «нажми и забери», даже когда дилерский центр был открыт, с целью минимизировать живые контакты. И почти во всех случаях дилеры не поощряли случайных посетителей, а просили потенциальных покупателей автомобилей записываться на прием. То есть - спонтанные покупки (или случайный выбор той или иной модели или марки) практически уменьшились до минимума.

Из-за карантина дилерские центры перешли на дистанционную приемку автомобилей

Каким видят украинский авторынок в 2021 году ведущие операторы. Прогнозы рынка

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн

Где и как?
По данным исследования, европейские рынки, на которых преимущественно были закрыты дилерские центры (или работали в условиях значительных ограничений), показали наибольший объем онлайн-продаж. В некоторых странах ЕС и Великобритании в 2020 году он достигал около 59% от общего числа в 10,4 млн. проданных легковых автомобилей. При этом, тенденция перехода к онлайн-продажам прослеживается даже на тех рынках, которые, в основном, не закрывали дилерские центры. Например, в Швеции и Финляндии.

Еще одним фактором, способствовавшим продажам онлайн, стал рост спроса на электромобили. В среднем, в разных странах ЕС, объемы их реализации ежегодно увеличивались почти на 150%. В странах ЕС и Великобритании в 2020 году, даже не взирая на общее сокращение рынка почти на 30%, многие автопроизводители успешно и целенаправленно продавали электромобили через интернет-каналы. Это, например, Volkswagen, Mercedes-Benz и Volvo. Практически, как гаджеты в интернет-магазинах.

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн

Еще до пандемии автопроизводители в Европе планировали увеличить продажи онлайн и даже продавать напрямую потребителям. Tesla была для них самым ярким примером. Поэтому, собственные онлайн-платформы создали, например, Volvo Cars, Mercedes-Benz, Volkswagen Group и Hyundai. В Volvo даже объявили, что будут продавать все свои электромобили через онлайн-каналы. В том числе - 100% новых автомобилей с 2030 г. Тем временем Volkswagen Group также переходит на более широкие продажи через интернет, включая свою электрическую модельную линейку ID.

Что 2020-й год поменял в автобизнесе

Что 2020-й год поменял в автобизнесе

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн

Подъем и спад
По прогнозам аналитиков ECG и Ultima Media, нынешний 2021-й год должен стать в ЕС рекордным по объемам продаж автомобилей онлайн. Согласно оценкам ECG Business Intelligence, их объем может дойти до 8,4 млн единиц. Но потом произойдет спад. Разумеется, если нормализуется ситуация с covid-19.

Аналитики ECG и Ultima Media считают, что когда произойдет вакцинация, привычная розничная торговля станет вновь доступной. Хотя, европейский рынок новых автомобилей вряд ли вернется к объемам офлайн-продажи, существовавшим до COVID. Тем не менее, в 2022 и 2023 годах “проснутся” некоторые покупатели, из-за пандемии откладывавшие покупку автомобиля с ДВС. А они - приверженцы традиционного подхода - офлайн-покупок.

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн

В то же время, большинство покупателей уже распробовали онлайн-сервисы во всем розничном спектре товаров. Поэтому, онлайн-продажи вновь начнут расти, и вновь поднимутся до объемов уровня нынешнего года к 2029-2030 годах.

Мировые тенденции: Автопроизводители готовы сокращать дилерские сети и перемещать автосалоны в пригород

По прогнозам, к 2030 году онлайн-продажи составят около 64% от общего объема продаж новых автомобилей в Европе. То есть - на данный момент у импортеров есть время, чтобы к этому времени полностью отработать и довести до совершенства свою систему выбора и торговли автомобилями через интернет.

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн

Хотя онлайн-продажи автомобилей стали ответом на кризис, они несут долгосрочные изменения в будущем. Большая часть транзакций будет совершаться онлайн, поскольку и дилеры, и сервисные центры становятся в этой сфере все более опытными. Как шутят авторы исследования, те, кто зашел в интернет, уже из него не выйдут.

В долгосрочной перспективе производители автомобилей и дальше станут продолжать увеличивать онлайн-продажи в Европе. Но уже не для смягчения последствий пандемии, а потому, что это станет конкурентным фактором в обслуживании клиентов, и поможет процветать многим брендам. Хотя, для некоторых автомобильных марок это может полностью убрать необходимость в традиционном дилерском представительстве. Правда, большинство автопроизводителей стремятся подчеркнуть, что они по-прежнему будут использовать своих дилеров для многих аспектов продаж. В том числе, преобразовав их в центры опыта, где клиенты смогут получить квалифицированные советы. Они также, вероятно, останутся ключевыми точками координации при доставке и передаче автомобилей. правда, за другую величину маржи

Как Европа переходит на онлайн-продажи автомобилей. К чему нужно готовиться автодилерам - онлайн

В ближайшие дни AUTO-Consulting расскажет, действительно ли онлайн-продажи угрожают существующим дилерским сетям. И насколько реальна такая угроза.

Дилеры Hyundai в РФ увидели угрозу своему бизнесу в онлайн-продажах дистрибьютора. Показательный момент

FaceBook     Twitter     email     Telegram   Підпишись на канал в Telegram


Підпишись на новини на пошту
Новини по темі - Європейський Союз Всі новини по темі ринок автомобілів


Цікаве по темі...
• «Євробляхи» знову можуть стати масовим явищем
• Уживані автомобілі в Україні дуже істотно подешевшали
• ТОП-7 найкращих уживаних електрокарів у цьому сезоні
• Дві моделі Volkswagen стали бестселерами ринку Німеччини в травні 2022 року
• Як війна змінила ТОП-10+ найдоступніших нових автомобілів на ринку України
• Renault відкоригувала модельний ряд та комплектації авто для України. Що змінилося?
• Волонтери везуть в Україну партію нових пікапів Mitsubishi L200 для ЗСУ
• Стало відомо, з якими двигунами найбільше завезли авто за нульовим розмитненням
• Toyota оновила Corolla для ринку США
• Укравтодор відновлює альтернативну дорогу до Чернігова
• ТОП-15+ найдоступніших в Україні кросоверів
• Темпи ввезення авто під нульове розмитнення знову зростають
• Військова частина в Кривому Розі отримала ще 50 авто
• Назад у СРСР: Після "Москвича" росіяни задумали відродити "Волгу" та "Победу"
• Чи є в Україні дефіцит нових автомобілів. Які бренди відновили імпорт
Головні новини
• До України надійте ще одна партія нових бронеавтомобілів
• У червні український авторинок знову підріс, але все ще становить лише третину від довоєнного
• За період "нульового розмитнення" було провернуто аферу з 65 тис. автомобілів
• Через паливну кризу Шмигаль рекомендує українцям переходити на електрокари
• Стало відомо скільки шкільних автобусів потребує Україна
• Через ажіотажний попит Toyota припинила приймати замовлення на Land Cruiser 300 та Lexus LX
• Став відомий найдорожчий автомобіль, що був розмитнений за нульовою схемою
• Mitsubishi в Україні продовжує благодійні ініціативи на 2 млн. грн.
• Австралія додатково надасть Україні ще 34 БТР
• Як за час війни змінився попит на нові автомобілі
• Україна отримає велику партію надсучасних БТР
• Volkswagen вдалося рекордно збільшити прибутки, навіть при скороченні виробництва
• З 1 липня електромобілі в Україні стали на 5% доступніші, ніж авто з ДВС
• За період нульового розмитнення в Україну завезли 236 792 автівки
• Mitsubishi в Україні допомогла українським родинам з окупації на 2 млн. грн.*
• Ще одна мережа АЗС з 4 липня знімає обмеження на відпуск пального
• Чи потрібно мати міжнародне водійське посвідчення для виїзду за кордон? Коментарі ГСЦ МВС України
• Чи можлива в Україні добровільна сертифікація автомобілів? За та Проти
• В Україні може з'виться новий найбільший гравець на паливному ринку
• США анонсують постачання Україні танків та інших видів техніки
Всі новини...

Авто- мото- музеї та колекції України
«Фаетон» Запорожжя
«Ретро Гараж» Львів
«Винтаж Гаражъ» Дніпро
Harley-Davidson Kyiv
«Мотомір» Камєнскоє
Ретромотомузей Львів
Zastava Умань
Мотоколекція OldCarService Київ
Гараж Януковича
Мотоколекція Берегово
Колекція Львівських мопедів
100 екземплярів за 100 років

Заводи, де виробляють
Ваші машини
Український авторинок за 100 років
ЗАЗ 2009 р., Як роблять ZAZ Forza 2011 р., ЗАЗ 2017 р.
Богдан (Черкасы), 2009, 2013, 2019 рік
Богдан JAC, Богдан-МАЗ
АвтоВАЗ
ЛуАЗ, ЛуАЗ 2016
Черкаський Автобус 2003, 2016 рік
КрАСЗ
Що залишилося від ЛАЗу
Що залишилося від КМЗ
Що залишилося від ХВЗ
Що залишилося від ЛМЗ
Єврокар
ЧАЗ
Часов-Яр
Історія КМЗ
Завод ім. Малишева
Київський БТЗ
Перший український автозавод
Велосипеди України
Audi
Jaguar Land Rover China
Peugeot
Porsche
Volvo
FSO
KIA Slovakia KIA Russia KIA Korea
Lamborghini
MG
BYD
Chery, Chery 2016
Geely, Emgrand EC8, Emgrand GC9
Great-Wall, 2012 рік
FORD Otosan
MAN & Neoplan Туреччина
IVECO
MAN
Scania Сідертельє
ГАЗ, ГАЗ 2010
УАЗ

Лічильники


SHALB  
Secured  




Купить машину на автопродаже? Автобазар Украины.

Популярні новини
• В Україні вперше повідомили про застосування ОТРК "Грім-2"
• «Євробляхи» знову можуть стати масовим явищем
• Україну знову чекає дефіцит палива. Прогноз від оператора ринку
• Стало відомо, хто став власником деяких активів заводів "Богдан Моторс" у Черкасах та Луцьку
• Уживані автомобілі в Україні дуже істотно подешевшали
• Українські військові отримали пікап з системою РСЗО
• Чи допоможуть українські виробники бензовозів подолати дефіцит палива в Україні
• Коли скасують нульове розмитнення?
• 10 червня завод "Єврокар" відновлює виробництво автомобілів в Україні. Які саме моделі будуть збирати
• Дві моделі Volkswagen стали бестселерами ринку Німеччини в травні 2022 року
• Федерація роботодавців автогалузі проаналізувала новий законопроект №7466 щодо розмитнення автомобілів
• Український виробник запропонував ринку самоскиди з 3-стороннім розвантаженням, як альтернативу МАЗу
• Українські виробники спецтехніки масово відмовляються від МАЗів та переходять на нові шасі
• Як війна змінила ТОП-10+ найдоступніших нових автомобілів на ринку України
• В Україні відновили мопед з рекламної листівки
Акції у дилерів...
• На автокрани XCMG з вантажопідйомністю до 100 т діють вигідні пропозиції
• До вересня новий BMW можна придбати за передплатою 50%
• Як необхідно готувати Mitsubishi до спеки. Чек-лист необхідних робіт
• На аксесcуары Renault для активного образа жизни действует акция
• Покупка – Суперрр: на HAVAL действуют выгодные цены к Китайскому Новому Году
• На модельный ряд Mitsubishi 2021 года производства - выгода до 29 000 грн.
• Renault в Украине запускает выгодное зимнее ТО
• В Benish GPS подготовили подарки под ёлку
• К Новому Году FAW Х80 стал доступнее на 22 000 грн.
• Программа лояльности «Вік має значення» для владельцев Renault становится еще выгоднее
• SKODA и Bolt дарят новогодние подарки
• Лучшее зимнее предложение: бестселлер CITROEN C-Elysée доступен со склада с выгодой 30 000 грн.
• Новый сезон – новые приключения. Выгодно подготовьте свой Mitsubishi к зиме
• Владельцы SKODA могут сэкономить до 20% при подготовке авто к зиме
• Сколько можно сэкономить на фирменных зимних программах в разных сетях СТО
Авто історія
Історія АвтоЗАЗа
Історія Богдан/ЛуАЗ
Історія Черкаський автобус
Історія КМЗ / КМЗ 75 років
Музей Audi
Музей BMW
Музей Citroen
Історія Citroen
Музей DAF
Музей Ferrari
Музей Fiat
Музей MG
Музей Peugeot
Історія Dangel 4x4
Музей Porsche
Музей Volvo
Парк Ferrari World Park
ВАЗ-2101 "Копійка"
ВАЗ-2121 "Нива"/LADA 4x4
LADA Sport
ГАЗ-24 "Волга"
ЛуАЗ-969
ЗАЗ-965
Перший український мотоцикл
Найперша мотоколяска К-1В
Перший київський мотоцикл К-1Б
Всі модели ЛМЗ
Історія Mini
Музей в Брюселі
Музей в Турині
Музей в Пекині
Музей в Шанхаї
Гараж Князя Монако
Авто королів XX сторіччя
Гараж Януковича
Китайський автопром
Турецький автопром
Корейський автопром
Авто II світової війни
Автівки Великої Перемоги
Авто Ленд-ліза
Лімузини російських вождів
Київський тролейбус
Київський автобус
Перші українські тролейбуси
Київський швидкісний трамвай
НТУ - 75 років
Перші авто та автоСМІ в Україні
Автономера Київа за 116 років
Статистика українського авторинку за 100 років
Скільки авто було продано в Незалежній Україні

Великі особистості Андре Сітроєн, Джорджетто Джуджаро, Луїджи Колані, Фердинанд Порше, Mr. Dream Car Олексій Сахновський, Свємпа, київлянин Володимир Вєклич, Філіп Прибилой Д4
 
Зв'язок
Тел.: +38 044 496 28 50 / 51 / 52
Пишіть нам >>>
Зробити стартовою | У вибране
Экспорт новостей |
Реклама на сайті
Роздрук, збереження, переклад іншою мовою або носій матеріалів, опублікованих у новинах AUTO-Consulting, допускаються лише для особистого використання. Інше використання матеріалів (зокрема, часткова чи повна публікація) допускається лише з дозволу ІАГ AUTO-Consulting. Використання матеріалів www.autoconsulting.com.ua допускається за наявності гіперпосилання на www.autoconsulting.com.ua.