Когда в Украине перейдут на продажи автомобилей онлайн: Авто новини від AUTO-Consulting - онлайн

Интернет-ресурс информационно-аналитической группы AUTO-Consulting  
Новини CARS TRUCKS BUSES ЗНИЖКИ % Статистика 125 років успіху Renault
Пошук по новинам

Розширений пошук
Розділи
Головна
Новини
 Ринок автомобілів
 Акції в автосалонах
 Тест-драйви
 Статистика автопродажів
 Ринок автобусів
 Ринок вантажівок
 Військова техніка
 Виробництво автомобілів
 Законодавство
 Автобізнес LIFE
 Дилерська мережа
 Кредити/лізинг/страхування
 Автохімія
 Сільгосптехніка
 Авто-електроніка
 Ринок запчастин
 Ринок шин
 Мототехніка
 Поради власникам авто
Розмитнення авто
Підписка на новини


• Новини по темі: онлайн
• Скільки коштує перереєструвати авто в сервісному центрі. Онлайн-калькулятор
• В 2024 році українці обміняли та відновили онлайн 286 тис. посвідчень водія
• Чи можливо в Україні придбати автомобіль онлайн під ключ? Кейс українського автохолдингу
• Доставка авто в Україну. В Україні пропонується онлайн-продукт з повним контролем і новими можливостями для дилерів
• Як відновити посвідчення водія онлайн
• Онлайн продажі автомобілів та поява цифрових дилерів. Світовий досвід
• Українці вже 20 тис. разів скористались перереєстрацією авто онлайн
• Красиві номерні знаки можна переглянути та забронювати онлайн
• Онлайн купівля-продаж авто в "Дія" запрацює вже опівночі
• Потренуватись до здачі іспитів на знання ПДР можна онлайн
Ще по онлайн...
Новини від AUTO-Consulting
Всі новини по темі - Україна

Когда в Украине перейдут на продажи автомобилей онлайн

ринок автомобілів | Опубліковано - 2021-02-24 20:38:46 (5142 разів прочитано)
Когда в Украине перейдут на продажи автомобилей онлайн - онлайн
Теоретически весь мир движется к онлайн-продажам автомобилей. Но только теоретически. Это движение происходит уже давно, а его результат - пока не очевиден. Украина также подключилась к данному процессу. AUTO-Consulting попробовал разобраться, насколько активно он проходит на отечественном рынке.
Поводом для этого материала стала информация из РФ. Местные дилеры очень переживают, что онлайн-продажи уведут покупателей из автосалонов и уменьшат их заработок на сопутствующих услугах.

Дилеры Hyundai в РФ увидели угрозу своему бизнесу в онлайн-продажах дистрибьютора. Показательный момент

Насколько такие опасения оправданы, сказать сложно. Ведь, например, в ЕС даже в карантин, когда автосалоны были закрыты, взрыва онлайн-продаж автомобилей не произошло.



Еще до карантина некоторые производители делали шаги по максимальной оцифровке покупки нового автомобиля, онлайн-исследований и маркетинга. И это были не только премиум-бренды, но и такие массовые марки, как FCA и Nissan. В последние годы многие бренды в Европе запустили пилотные программы для различных этапов онлайн-продаж. Это, например, Volvo Cars, Daimler, Toyota, BMW Mini, PSA, Renault и Nissan, хотя объемы продаж в совокупности были очень малы. В то же время, такие бренды, как Tesla и китайские стартапы Nio и Lynk & Co, с самого начала стремились создавать модели продаж для прямых потребителей, а также использовать эти модели в Европе.

Во время карантина объем онлайн-транзакций и альтернативных поставок автомобилей в Европе хоть и увеличился, но остался довольно низкими. Даже несмотря на то, что на рынках, где дилерские центры были закрыты, например, в Великобритании, правительство разрешило варианты покупки в «один клик. На данный момент общая доля рынка онлайн-продаж в Европе, по-прежнему, в однозначных цифрах.



В Украине, по данным AUTO-Consulting, ситуация с онлайн-продажами (если говорить об объемах), еще более скромная. Даже несмотря на ограничения в работе автосалонов и карантин. Поэтому, с учетом всех ограничений и с соблюдением всех правил, некоторые украинские импортеры и дилеры умудрялись проводить безопасные живые тест-драйвы. Например, в компании “Виннер Импортс Украина”, потенциальным клиентам привозили продезинфицированные тестовые авто прямо к дому. Точно также - на эвакуаторе им доставляли уже приобретенные, оплаченные и заказанные заранее (до карантина) новые автомобили.

В пресс-службе компании “Рено Украина” AUTO-Consulting сообщили, что также пробовали онлайн-сервис. По их опыту, такой формат оказался неудобен. А те онлайн-продажи, которые происходили во время жесткого карантина у других брендов, на самом деле, не были 100-процентными продажами онлайн. Это была многоходовая операция по передаче авто из салона клиенту.



Причины более, чем скромных результатов онлайн-продаж у нас - очевидны. Покупателей, которые «вслепую - по картинкам» закажут и оплатят через сайт дорогие товары, а тем более автомобили, у нас практически нет. Исключение могут составить только определенные клиенты. Кроме того, и зарубежные, и украинские трейдеры отмечают, что автомобиль - это такой товар, который надо испытывать на ходу, за рулем. Получать эмоции от реального тактильного контакта с машиной. Не случайно наши автомобилисты отдают предпочтение тем авто, которые есть в наличие. Их можно потрогать, посидеть в салоне и провести тест-драйв. Чего пока не может предоставить покупка в интернете. Зато - такая форма коммуникации с потенциальными покупателями, как предложение покупки онлайн, помогла больше узнать о целевой аудитории.

Как сообщил AUTO-Consulting генеральный директор ТОВ «Хюндай Мотор Украина» Игорь Гладковский, украинский рынок, как и мировой, находится на начальной стадии онлайн продаж. Сейчас учатся и нарабатывают лучшие практики, как дистрибьюторы с дилерами, так и потребители. Эпидемиологическая ситуация текущего года, безусловно, ускорила процесс. Первоочередная задача “Хюндай Мотор Украина” на данном этапе – наладить удаленное консультирование клиентов, и в этом помогают онлайн инструменты обратной связи на сайтах дистрибьютора и дилеров. Количество подобных инструментов постоянно растет, что вселяет оптимизм.



В пресс-службе “АВТ Бавария Украина” AUTO-Consulting сообщили, что клиент премиум сегмента хочет видеть то, что он покупает, почувствовать во время тестовой поездки. Кроме того, ему необходимо проговорить все детали своего заказа со своим персональным менеджером. Клиенту не все равно, на чем ему ездить следующие 2 года.

В компании “Порше Украина” считают, что рынок Украины еще не готов к полноценному процессу онлайн покупки автомобиля. Приобретение автомобиля, в большинстве случаев, – это долгосрочный процесс, состоящий из нескольких этапов. Среди них – поиск и выбор, сравнение предложений, тест-драйв автомобиля. В этом процессе все еще важна роль менеджера и его коммуникация с клиентом как в онлайне, так и личный контакт, - уверены в пресс-службе компании.



Тем не менее, развитие онлайн-продаж у нас в стране продолжается. Из свежих примеров, старт онлайн-продаж в компании “Еврокар” в начале нынешнего года, в период усиления карантина. Чтобы привлечь покупателей к этой новой услуге, на модели внедорожников Skoda Karoq и Skoda Kodiaq предлагалась скидка в 4%. Аналогичная акция была и у “ММС Украина” в 2020-м, когда на отдельные модели Mitsubishi, при покупке из онлайн, была скидка в 3%. Бренд Volkswagen запустил в Украине кампанию «5 причин, чтобы выбрать T-Roc онлайн». Тогда клиент мог выбрать автомобиль с онлайн склада с дополнительной выгодой и подтвердить свой заказ у менеджера дилерского центра. Бренд SEAT разработал видео-инструкцию о том, как выбрать автомобиль онлайн – от момента подбора автомобиля на складе, до момента резервации автомобиля у дилера. Уже после этих шагов клиент мог получить счет на оплату и согласовать место и время получения своего автомобиля.
Каким видят украинский авторынок в 2021 году ведущие операторы. Прогнозы рынка



Как сообщили AUTO-Consulting в Группе компаний “АИС”, здесь уже многие процессы продажи осуществляются в онлайне. Это, например:
- Онлайн консультации по всем вопросам приобретения.
- Онлайн видео- или фото-презентация автомобиля.
- Подготовительные документальные вопросы по проведению сделки.
- Для некоторых корпоративных клиентов, которые не требуют предварительного осмотра авто – доставка по адресу Клиента.

Как сообщили AUTO-Consulting в пресс-службе компании “АВТ Бавария Украина”, здесь работают в некоей гибридной системе продаж. Клиент уже сейчас имеет возможность оформить запрос через сайт (предложение на авто, счет на авто, назначить дату проведения тестовой поездки, встречи с конкретным менеджером по продаже, а также запросить обратную связь по конкретному вопросу).



Бренд PEUGEOT совсем недавно запустил новое направление работы в Украине – фирменный «интернет-магазин» с максимально широким предложением автомобилей, которые имеются на украинских складах: как импортера, так и дилеров. Теперь потенциальному покупателю доступен удобный подбор необходимого автомобиля, возможность сортировки по различным параметрам, информация о местонахождении желанной модели (контакты дилера), изображения автомобиля в данном цвете и выбранной комплектации. Интернет-магазин PEUGEOT доступен по ссылке https://cars.peugeot.ua.

Практически у всех импортеров уже достаточно давно работают онлайн-конфигураторы, с помощью которых потенциальный покупатель может сформировать собственный автомобиль. Выбрать необходимую комплектацию, двигатель, цвет, дополнительное оборудование и т.д. Когда же онлайн-продажи новых автомобилей заработают у нас, что называется. в полную силу? По мнению Игоря Гладковского, полноценные онлайн продажи начнутся не через год или два. Поэтому, на данном этапе, перед “Хюндай Мотор Украина” стоит цель в развитии микса онлайна с оффлайном, с постепенным увеличением доли онлайн действий.



Причем, у нас очень велика вероятность того, что онлайн-продажи не отвадят покупателей от офлайн автосалонов. Ведь последние получили недавно право сразу самостоятельно регистрировать проданный новый автомобиль с техпаспортом и номерными знаками. И через салон покупателю сделать это удобнее. Заодно можно задать и какие-то вопросы по новому автомобилю. Так что скорее всего в ближайшее время будет существовать некая гибридная форма продаж, совмещающая и онлайн, и офлайн элементы.

В 2020 году онлайн-продажи новых автомобилей достигли почти 2% мировых продаж. По прогнозам экспертов AUM, в В 2021 году, когда ожидается отступление кризиса, эта доля снизится до более низкого уровня. Однако, затем процесс может быстро ускориться, по мере роста доверия клиентов и их интереса к онлайн-платформам. Теоретически, к 2025 году глобальные онлайн продажи автомобилей достигнут уровня проникновения около 6%.

Кабмин разрешил регистрировать новые авто прямо в автосалонах. Как это будет работать?

FaceBook     Twitter     email     Telegram   Підпишись на канал в Telegram


Підпишись на новини на пошту
Новини по темі - Україна Всі новини по темі ринок автомобілів


Цікаве по темі...
• В Україні офіційно стартували продажі нових Renault Duster і Renault Taliant
• Названі найбільш популярні кросовери у світі та в Україні в 2024 році
• В Україні оголошені ціни на новий PEUGEOT 3008
• Honda представила оновлений логотип вперше за 40 років
• В Україні оголошено ціни на новий CITROEN C3
• В Україні продані перші автомобілі INEOS Grenadier
• Renault 5 E-Tech назвали Автомобілем Року 2025
• Новий Nissan Qashqai отримав нагороду "Лідер ціни та якості"
• Військові отримали 3 перші кейсеваки на базі Toyota Land Cruiser
• Оголошено ціни на новий Skoda Enyaq
• Mazda виводить на європейський ринок електрокар Mazda 6e
• Nissan починає продажі спортивних Ariya NISMO
• Новий рекорд: Volkswagen ID.7 Pro S подолав 941 км на одному заряді батареї
• Ринковий успіх Нового PEUGEOT 3008: вже отримано більше 100 000 замовлень
• Volkswagen готує ще один електрокар, щоб підняти продажі
Головні новини
• Які плани на 2025 рік мають найпотужніші дилерські автохолдинги України
• В Україні офіційно визначено ексклюзивного дистриб`ютора вантажних автомобілів JAC
• Банки триматимуть "старі" ставки за автокредитами до березня
• Як пройшов День Святого Валентина в автосалонах GM Group
• Як ввезти автомобіль в Україну, придбаний за кордоном? Покрокова інструкція
• До кінця лютого в Україні проходить голосування за Автомобіль року 2025
• В Україні побудують 17 нових пунктів пропуску на кордонах
• DAF Trucks активізує розробки електричних вантажівок
• На INFINITI діє сезон розкішних цін
• Світові продажі Tesla почали знижуватись
• Renault Trucks почала постачати на український ринок легкі самоскиди для заміни МАЗів
• Нову Toyota GR Supra створюють спільно з Mazda
• В Китаї значно знизилися продажі автомобілів
• JAC та Zoomlion продовжать локалізацію виробництва техніки в Україні
• В Україні втретє виставляють на продаж майно заводу «Росава» за зниженою ціною
• Як бронеавтомобілі «Новатор» зарекомендували себе на фронті та чим відрізняються від Roshel Senator
• В Україні діє спеціальна ціна на найдоступніший кросовер від Mazda
• В Іспанії у 2024 році реалізували більш як мільйон нових автомобілів
• В цей день ЛАЗ випустив перший автобус. Як це було
• Стало відомо який автобус придбала збірна України з футболу
Всі новини...

Авто- мото- музеї та колекції України
«Фаетон» Запорожжя
«Ретро Гараж» Львів
«Винтаж Гаражъ» Дніпро
«Машини часу» Дніпро
Музей КПІ Київ
Harley-Davidson Kyiv
«Мотомір» Камєнскоє
Ретромотомузей Львів
Zastava Умань
Мотоколекція OldCarService Київ
Гараж Януковича
Мотоколекція Берегово
Ретро музей Карлівка
Колекція Львівських мопедів
100 екземплярів за 100 років
Колекційна мото- вело- ЗАЛА

Заводи, де виробляють
Ваші машини
Книга по історії появи мотовиробництв в Україні
Український авторинок за 100 років
ЗАЗ 2009 р., Як роблять ZAZ Forza 2011 р., ЗАЗ 2017 р.
Богдан (Черкасы), 2009, 2013, 2019 рік
Богдан JAC, Богдан-МАЗ
АвтоВАЗ
ЛуАЗ, ЛуАЗ 2016
Черкаський Автобус 2003, 2016 рік
КрАСЗ
Що залишилося від ЛАЗу
Що залишилося від КМЗ
Що залишилося від ХВЗ
Що залишилося від ЛМЗ
Єврокар
ЧАЗ
Часов-Яр
Історія КМЗ
Завод ім. Малишева
Київський БТЗ
Перший український автозавод
Велосипеди України
Audi
Jaguar Land Rover China
Peugeot
Porsche
Volvo
FSO
KIA Slovakia KIA Russia KIA Korea
Lamborghini
MG
BYD
Chery, Chery 2016
Geely, Emgrand EC8, Emgrand GC9
Great-Wall, 2012 рік
FORD Otosan
MAN & Neoplan Туреччина
IVECO
MAN
Scania Сідертельє
ГАЗ, ГАЗ 2010
УАЗ

Лічильники


SHALB  
Secured  




Купить машину на автопродаже? Автобазар Украины.

Популярні новини
• В Нацгвардії знайшли заміну застарілій техниці на базі ЗіЛ
• Renault Trucks почала постачати на український ринок легкі самоскиди для заміни МАЗів
• В Україні локалізували виробництво військових вантажівок 4х4 та 6х6
• Названі найбільш популярні кросовери у світі та в Україні в 2024 році
• Україні поставили ще 5 тактичних позашляховиків Caracal від Rheinmetall
• В цей день ЛАЗ випустив перший автобус. Як це було
• В Україні оголошені ціни на новий PEUGEOT 3008
• Скільки коштує перереєструвати авто в сервісному центрі. Онлайн-калькулятор
• В Україні з’явився новий дорожній знак "щит"
• В Україні вперше замінили дизельну колонку АЗС на зарядну станцію для електромобілів
• В Україні оголошено ціни на новий CITROEN C3
• В Україну привезли рекордну автовишку
• Тест-драйв Nissan Qashqai e-power: Що змінилося після рестайлінгу
• Як виглядає український авторинок у 2024 році на фоні інших країн Європи
• Як ввезти автомобіль в Україну, придбаний за кордоном? Покрокова інструкція
Акції у дилерів...
• На INFINITI діє сезон розкішних цін
• В Україні діє спеціальна ціна на найдоступніший кросовер від Mazda
• Вигідний лютий 2025: в мережі автосалонів GM GROUP діє цілий ряд спеціальних пропозицій
• В Україні діє супер-ціна на Opel Crossland у топовій версії
• Сезони змінюються, наша турбота - ні. Зимова пропозиція на запчастини до автомобілів Mitsubishi
• До кінця зими на кросовери Mitsubishi діє зимова вигода до 155 000 грн.
• Renault в Україні запускає сервісну акцію «Вигідне ТО»
• На Mazda CX-60 діє спеціальна ціна з вигодою 110 000 грн.
• В Україні діє спеціальна пропозиція на найдоступніший BMW
• На новий BMW 3 серії діє спеціальна пропозиція від 1 510 000 грн.*
• На CITROEN C3 діють вигідні ціни – від 640 000 грн.
• В січні Skoda Karoq доступний за вигідною ціною від 1 217 000* грн.
• Пропозиція для СТО від Opet та «АВТОНОВА-Д»
• Зимова вигода до 155 000 грн. на кросовери Mitsubishi
• В Україні діють спеціальні ціни на Mazda CX-60 2024 року виробництва. Мінус 110 000 грн.
Авто історія
Історія АвтоЗАЗа
Історія Богдан/ЛуАЗ
Історія Черкаський автобус
Історія КМЗ / КМЗ 75 років
Музей Audi
Історія NSU
Музей BMW
Музей Citroen
Історія Citroen
Музей DAF
Музей Ferrari
Музей Fiat
Музей MG
Музей Peugeot
Історія Dangel 4x4
Історія Jeep
Історія Mazda
Музей Porsche
Музей Volvo
Парк Ferrari World Park
ВАЗ-2101 "Копійка"
ВАЗ-2121 "Нива"/LADA 4x4
LADA Sport
ГАЗ-24 "Волга"
ЛуАЗ-969
ЗАЗ-965
Перший український мотоцикл
Найперша мотоколяска К-1В
Перший київський мотоцикл К-1Б
Всі модели ЛМЗ
Історія Mini
Музей в Брюселі
Музей в Турині
Музей в Пекині
Музей в Шанхаї
Гараж Князя Монако
Авто королів XX сторіччя
Гараж Януковича
Китайський автопром
Турецький автопром
Корейський автопром
Авто II світової війни
Автівки Великої Перемоги
Авто Ленд-ліза
Лімузини російських вождів
Київський тролейбус
Київський автобус
Перші українські тролейбуси
Київський швидкісний трамвай
НТУ - 75 років
Перші авто та автоСМІ в Україні
ТОП10+ найстаріших автомобілів в Україні
Автономера Київа за 116 років
Статистика українського авторинку за 100 років
Історія появи українського мото- та велопрому
Скільки авто було продано в Незалежній Україні

Великі особистості Андре Сітроєн, Джорджетто Джуджаро, Луїджи Колані, Фердинанд Порше, Марчелло Гандіні, Mr. Dream Car Олексій Сахновський, Свємпа, київлянин Володимир Вєклич, Філіп Прибилой Д4
 
Зв'язок
Тел.: +38 063 233 43 31
Пишіть нам >>>
Зробити стартовою | У вибране
Експорт новин |
Реклама на сайті
Роздрук, збереження, переклад іншою мовою або носій матеріалів, опублікованих у новинах AUTO-Consulting, допускаються лише для особистого використання. Інше використання матеріалів (зокрема, часткова чи повна публікація) допускається лише з дозволу ІАГ AUTO-Consulting. Використання матеріалів www.autoconsulting.com.ua допускається за наявності гіперпосилання на www.autoconsulting.com.ua.