Шлях до цивілізації: Чому клієнти обирають вживані авто у офіційного дилера?: Авто новини від AUTO-Consulting - вживан

Интернет-ресурс информационно-аналитической группы AUTO-Consulting  
Новини CARS TRUCKS BUSES ЗНИЖКИ % Статистика офіційний Ford Mustang Mach-E
Пошук по новинам

Розширений пошук
Розділи
Головна
Новини
 Ринок автомобілів
 Акції в автосалонах
 Тест-драйви
 Статистика автопродажів
 Ринок автобусів
 Ринок вантажівок
 Військова техніка
 Виробництво автомобілів
 Законодавство
 Автобізнес LIFE
 Дилерська мережа
 Кредити/лізинг/страхування
 Автохімія
 Сільгосптехніка
 Авто-електроніка
 Ринок запчастин
 Ринок шин
 Мототехніка
 Поради власникам авто
Розмитнення авто
Підписка на новини


• Новини по темі: вживан
• В Євромоторс у Хмельницькому діє цілий ряд акційних пропозицій на нові та вживані автомобілі
• Чи планують офіційні дилери розширювати кількість автосалонів з продажу вживаних автомобілів
• Як буде змінюватися ринок вживаних автомобілів. Бачення офіційних автосалонів
• Шлях до цивілізації: Як конкурувати з «перекупами» та які перспективи у офіційних дилерів на ринку вживаних авто
• Шлях до цивілізації: Чому клієнти обирають вживані авто у офіційного дилера?
• Чи є переваги купівлі вживаних автомобілів в офіційній дилерській мережі?
• Шлях до цивілізації: Як найбільші українські дилерські холдинги працювали з вживаними авто у 2023 році
• Великий український автохолдинг запустив продаж вживаних автомобілів з гарантією
• Toyota продаватимиме вживані сертифіковані автомобілі з пробігом
• Вживані електромобілі втрачають в ціні 33% та довше продаються
Ще по вживан...
Новини від AUTO-Consulting
Всі новини по темі - Україна

Шлях до цивілізації: Чому клієнти обирають вживані авто у офіційного дилера?

ринок автомобілів | Опубліковано - 2024-03-01 18:55:04 (1650 разів прочитано)
Шлях до цивілізації: Які клієнти обирають вживані авто у офіційного дилера - вживан
AUTO-Consulting продовжує серію статей про реалії цивілізованого ринку вживаних автомобілів. Ми поспілкувались з головними операторами сегменту, керівниками крупних автомобільних холдингів та дізнались багато цікавого. Сьогодні пропонуємо вашій увазі розмову про автомобілі, які потрапляють на дилерські майданчики, умови купівлі/продажу б/в авто та портрет типового клієнта.
Загалом, за спостереженнями операторів, покупців вживаних автомобілів можна поділити на дві великі категорії:
Перший автомобіль. Коли надають перевагу авто з пробігом, щоб навчитися впевнено керувати;
Доступна престижна машина. Коли є бажання отримати автомобіль класом вище за менші гроші.

У лютому український авторинок продовжив зростати. Статистика продажів

Які автомобільні новинки з’являться на українському ринку у березні

Але давайте послухаємо безпосередньо тих, хто щодня намагається задовольнити бажання покупця отримати саме те, на чому він буде їздити щодня.

Шлях до цивілізації: Які клієнти обирають вживані авто у офіційного дилера - вживан

Як змінився покупець за останній час
– Війна внесла свої корективи в портрет клієнта як нового автомобіля, так і вживаного, – ділиться спостереженнями Олександр Подручний, Генеральний директор групи компаній «Автокрафт». – Сьогодні наш клієнт став більш практичним і вибираючи автомобіль, він перш за все вибирає ціну-якість. Сьогодні, клієнт готовий йти на компроміс з купівлею нового автомобіля в рахунок більш практичного за доступні гроші.

Чи є переваги купівлі вживаних автомобілів в офіційній дилерській мережі?

За словами Юлія Завірюхи, керівника відділу маркетингу та реклами групи компаній «Автогруп», клієнт сегменту вживаних авто в офіційній мережі може бути описаний як особа, яка ретельно вивчає свої можливості та прагне отримати оптимальний автомобільний досвід. Це може бути людина, яка, хоч і має обмежений бюджет, але віддає перевагу якості та надійності перед новизною.

Бренд дилерського холдингу безумовно може мати значення для цих клієнтів, оскільки вони можуть вважати його надійним джерелом вживаних автомобілів. Репутація холдингу і його гарантії можуть стати важливими факторами в прийнятті рішення при покупці вживаного автомобіля.

Шлях до цивілізації: Які клієнти обирають вживані авто у офіційного дилера - вживан

Фахівці Автотрейдинг Атолл Груп кажуть, що деякі клієнти шукають доступніші варіанти, оскільки це може відповідати їхньому бюджету або потребам у цей момент. Інші можуть вирішити інвестувати у вищий клас автомобіля за ті ж гроші, щоб отримати більше функцій або кращу якість.

Незалежно від індивідуальних мотивів, всі клієнти мають спільне бажання – знати історію обслуговування машини та експертне заключення офіційного сервісу про його стан. Це дозволяє їм зробити обгрунтований вибір і впевнено обрати автомобіль, кажуть фахівці Автотрейдинг Атолл Груп.

Шлях до цивілізації: Які клієнти обирають вживані авто у офіційного дилера - вживан

– Вибір на користь вживаного автомобіля робиться завдяки відмінному стану автомобіля при нижчій, за новий, ціні. При цьому клієнти дійсно часто вибирають більш укомплектований автомобіль з пробігом по ціні базового нового. Перехід у вживаний преміум-сегмент із масового нового ми не спостерігаємо. Ще одна характерна причина останніх років – це дефіцит певних популярних моделей в салонах нових автомобілів. У цьому випадку клієнт вибирає автомобіль тут і зараз, нехай навіть із пробігом, але не чекаючи, – каже Олександр Джуринський, CEO та співвласник бізнесу VIDI.

По сегменту більш старших автомобілів, все зрозуміло – покупці хочуть отримати якісний продукт, але їх бюджет не дозволяє фінансувати новий автомобіль відповідного класу. Але й тут для покупців важлива надійність як бренду/моделі, так і репутація продавця, адже ризики купити «кота в мішку» на вторинному ринку просто захмарні.

Шлях до цивілізації: Які клієнти обирають вживані авто у офіційного дилера - вживан

Ще один важливий момент для покупців – це широкий вибір. Тобто можливість подивитись не один, а декілька прийнятних варіантів в одному місці. Типова ситуація, коли покупець приїхав подивитись один автомобіль, а після консультації в салоні та перегляді доступних варіантів купує інший, який більше підходить під його потреби.

Яким бачать майбутнє автобізнесу провідні автомобільні холдинги України

Як дилерські холдинги витримали два роки війни. Показники за 2023 рік

Шлях до цивілізації: Які клієнти обирають вживані авто у офіційного дилера - вживан

Як вживані автомобілі потрапляють до дилерів
Окрім як через Trade-In, ви можете просто продати свій автомобіль офіційному дилеру, якщо не маєте бажання цим займатись самостійно. Послугу викупу пропонує і AWT Bavaria, навіть якщо у вас не BMW. Головне, щоб машина відповідала всім критеріям відбору.

– Ми активно розвиваємо такі напрямки як швидкий викуп автомобілів, викуп великих корпоративних парків автомобілів, а останнім часом з’являється попит й на комісійний продаж, – каже Владислав Росляка, керівник відділу продажу вживаних автомобілів ДЦ «Віннер Автомотів».

Зазвичай, тільки люксові бренди, такі як Porsche, обмежуються роботою виключно зі своєю маркою. Більшість офіційних дилерів приймає та продає вживані автомобілі практично всіх брендів.

Шлях до цивілізації: Які клієнти обирають вживані авто у офіційного дилера - вживан

– Так як ми є представниками 10 марок, пріоритетом для нас є Trade-In. Ми працюємо з усіма сегментами вживаних автомобілів, включаючи Renault, Mitsubishi, Citroen, Kia, MG, Chery, Hyundai, Skoda, Nissan, Ford, які входять до групи компаній Autogroup, – підкреслив Юлій Завірюха, керівник відділу маркетингу групи компаній «Автогруп».

Цікава бізнес-модель в салонах мережі Автотрейдинг: фахівці компанії допомагають клієнтам продати свої автомобілі, не здійснюючи їх викуп або обмін. У деяких підприємствах є спеціальні майданчики для розміщення авто, як наприклад в Автотрейдінг-Харків (https://kharkiv.autotrading.ua/main). Відповідно, дилер заробляє на комісійних з продажу виставленого на їхньому майданчику клієнтського автомобіля.

– Ми купуємо вживані авто як через послугу Trade-In, так і без продажу нового авто (як у фізичних осіб, так і у юридичних), – каже Ярослав Вовк, директор НІКО Авто Холдинг. – Наші дилери працюють зі всіма вживаними автомобілями, без обмежень по марках та віку.

Шлях до цивілізації: Які клієнти обирають вживані авто у офіційного дилера - вживан

В автосалонах VIDI можна вибрати оптимальний для себе варіант продажу старого автомобіля:

1. Авто можна внести в якості передплати за новий автомобіль (Trade-In). Причому, в парі з програмою кредитування це іноді дозволяє пересісти на новий автомобіль взагалі без доплати.

2. Далі є варіант простого викупу автомобіля. При цьому клієнт швидко отримує кошти, а вся процедура може зайняти один день.

3. Є також зручна комісійна схема, коли клієнт продає автомобіль через наш салон по своїй ціні. При цьому автомобіль знаходиться в безпечному підземному автосалоні, а досвідчені продавці 7 днів на тиждень демонструють його величезному потоку клієнтів, які проходять через автомістечко VIDI.

Навіть офіційному дилеру Porsche можна просто продати свій старий автомобіль за схемою комісійного продажу, адже така послуга присутня в мережі Winner Automotive. Інша справа, чи приймуть ваш автомобіль, адже йому доведеться пройти горнило перевірок на відповідність стандартам технічної справності та правової чистоти.

Як головні автомобільні оператори пережили другий рік війни. Статистика по дистрибьюторах

Український авторинок піднявся на 3 пункти серед країн Європи

Шлях до цивілізації: Які клієнти обирають вживані авто у офіційного дилера - вживан

З якими б/у автомобілями працюють дилери
Головна умова до вживаного автомобіля, як правило – офіційна історія: машина має бути офіційно імпортована та мати чесну історію обслуговування. Окрім технічного стану, автомобіль перевіряється також на правові обтяження.

– За програмою Porsche Approved офіційні дилери працюють з автомобілями віком до 15 років та пробігом до 200 тисяч кілометрів. При схемі Trade-In приймають авто здебільшого преміального сегменту. Хоча трапляються й випадки з масового сегменту – головне, щоб викуплена машина була ліквідною на вторинному ринку.

Жорстких умов до віку та стану авто немає, втім, присутній здоровий глузд та бізнес-сенс у кожній окремій угоді. Сервісна історія перевіряється через відповідних офіційних партнерів, – каже Ігор Ткаченко, бренд-директор Winner Porsche.

Шлях до цивілізації: Які клієнти обирають вживані авто у офіційного дилера - вживан

Winner Select має наступні вимоги до автомобілів, які потрапляють на Trade-In:
● Приймаються автомобілі, які були придбані у офіційних дилерів в Україні;
● Не приймаються автомобілі після ДТП, у яких було пошкоджено геометрію або системи безпеки;
● Всі автомобілі проходять ретельну технічну перевірку на станціях сервісного обслуговування.

– Задля додаткової безпеки усі автомобілі оформляються в «СЦ» на наше підприємство. Таким чином, у покупця не виникнуть проблеми з юридичною прозорістю автомобіля, – додає Владислав Росляка, керівника відділу продажу вживаних автомобілів ДЦ «Віннер Автомотів».

Для преміальних брендів важливий пробіг та рік випуску, але для дилерів, що працюють в масс-маркеті, зазвичай, обмежень в цьому плані немає. Кожен товар має свою ціну, та на кожен автомобіль знайдеться свій споживач.

Шлях до цивілізації: Які клієнти обирають вживані авто у офіційного дилера - вживан

– Ми робимо пропозицію на вживаний автомобіль будь-якого бренду. Вже потім кожний автомобіль отримує індивідуальну пропозицію після технічної діагностики, – каже Олексій Олійник, менеджер з питань регіонального розвитку AWT Bavaria.

В мережі автосалонів “Автогруп” теж можна просто продати свій автомобіль, не обов’язково користуватись програмою Trade-In. В будь-якому разі, тут обіцяють надати найкращі умови та професійну підтримку.

Шлях до цивілізації: Які клієнти обирають вживані авто у офіційного дилера - вживан

– Ми готові запропонувати нашим клієнтам швидкий викуп їхніх автомобілів навіть якщо вони сьогодні не розглядають придбання нового автомобіля, – говорить Олександр Подручний, Генеральний директор групи компаній «Автокрафт». – Ми працюємо у середньому ціновому сегменті, але за умови купівлі нового автомобіля за системою Trade-In в одному з наших автосалонів, готові працювати в будь-якому ціновому сегменті.

Які дилери відкрилися за останній рік в Україні

В мережі автосалонів Автотрейдинг Атолл Груп не існує обмежень стосовно брендів, які входять до портфелю компанії (SEAT, Ford, Skoda, Hyundai, Renault, Suzuki), проте щодо інших марок, розглядаються лише автомобілі з пробігом до 150 000 км. Ексклюзивні моделі та автомобілі з США не розглядаються.

Шлях до цивілізації: Які клієнти обирають вживані авто у офіційного дилера - вживан

– Наші умови: розмитнені авто, будь-яка модель, з чистою історією, без серйозних пошкоджень та майже без обмежень по віку. Автомобіль ми детально перевіряємо на наших сервісних станціях. Історія також детально досліджується перед автовикупом, – наголошує Юлій Завірюха.

Олександр Джуринський теж підтверджує, що в автосалоні VIDI готові прийняти будь-який автомобіль, яким володіє клієнт, що купує новий автомобіль. Також в компанії пропонують Trade-In не тільки при продажу нових автомобілів, але й вживаних: – Ми принципово не займаємось автомобілями, де є підозра або підтвердження того, що пробіг був «скручений», – підкреслює Олександр.

Шлях до цивілізації: Які клієнти обирають вживані авто у офіційного дилера - вживан

Висновок
Картина вимальовується досить приваблива, причому, як для тих хто хоче придбати вживану машину, так і для тих, хто хоче продати свій старий автомобіль. На думку AUTO-Consulting, певна переплата за перевірену машину та умови купівлі в офіційному автосалоні, на відміну від авторинку, все ж таки варті того. Особливо враховуючи збережені нерви та переживання, які витрачаєш перебираючи “котів в мішку” за оголошеннями чи на базарі.

Яким бачать майбутнє автобізнесу провідні автомобільні холдинги України

Шлях до цивілізації: Які клієнти обирають вживані авто у офіційного дилера - вживан

FaceBook     Twitter     email     Telegram   Підпишись на канал в Telegram


Підпишись на новини на пошту
Новини по темі - Україна Всі новини по темі ринок автомобілів


Цікаве по темі...
• Стала відома ціна першого електромобіля Xiaomi
• PEUGEOT представляє новий 7-ми місний кросовер Peugeot 5008
• Що не так з Tesla Cybertruck?
• Українські військові отримали одну з найбільших партій пікапів
• В Україні стартують продажі пікапу нового покоління JAC T9
• «Агенція оборонних закупівель» підписала меморандум з корейським виробником пікапів
• В Україні стартують продажі доступного електрокара
• Який пікап будуть обирати для ЗСУ?
• На новий електричний Renault 5 E-Tech вже утворилась черга з 50 тис. покупців
• Який зараз рівень дефіциту кадрів на автомобільному ринку. Які спеціальності найзатребуваніші
• Які новинки Stellantis приїдуть в Україну в 2024 році
• Концепт-кар на дорозі. Новий Toyota C-HR вже доступний в мережі автосалонів GM GROUP
• Новий Jeep Avenger вже скоро буде доступний в Україні. Оголошено версії та комплектації
• Новий Jeep Avenger e-Hybrid вже доступний для тестів у Європі та незабаром з`явиться в Україні
• OPEL Astra визнано «Легковим автомобілем року в Україні 2024»
Головні новини
• Тест-драйв Nissan Qashqai e-Power. Перші враження
• Бренд EUROREPAR планує створити в Україні мережу автосервісів для обслуговування постгарантійних авто
• В новому законі про мобілізацію передбачено позбавлення права керування ТЗ
• Компанія "Нібулон" замовила для усіх своїх водіїв курс з безпечного керування вантажними автомобілями Scania
• Новий власник ЛАЗу збирається відновити виробництво автобусів
• Volvo показала, навіщо потрібні найпотужніші тягачі FH780
• На шасі JAC N200 виготовлено нову модель муловсмоктуючого автомобіля
• Stellantis у 2024 році виведе на український ринок 24 новинки. Що це будуть за моделі
• В 2024 році Stellantis планує зайняти 11,4% ринку нових автомобілів в Україні
• DAF вже активно постачає в Україну тягачі нової генерації, що на 10% економічніше
• Для мобілізації автотранспорту МВС отримуватиме дані від МВС
• На шасі IVECO виробили автовишку для обслуговування електричної інфраструктури
• Таллінн планує передати Україні ще 5 машин швидкої допомоги
• Alfa Romeo показала компактний кросовер Milano
• Toyota представила нове покоління 4Runner
• На шасі DAYUN CGC1210 випустили 13-кубовий самоскид з тристороннім розвантаженням
• За новим законом про мобілізацію у громадян зможуть вилучати транспортні засоби, але в окремих випадках
• В Україні стартували продажі та набирає популярності кросовер JAC JS6
• В Україні знизилась середня вартість проданих нових автомобілів. В чому причина?
• Mazda CX-60 отримав нагороду за кращий дизайн в конкурсі Авто року 2024
Всі новини...

Авто- мото- музеї та колекції України
«Фаетон» Запорожжя
«Ретро Гараж» Львів
«Винтаж Гаражъ» Дніпро
«Машини часу» Дніпро
Музей КПІ Київ
Harley-Davidson Kyiv
«Мотомір» Камєнскоє
Ретромотомузей Львів
Zastava Умань
Мотоколекція OldCarService Київ
Гараж Януковича
Мотоколекція Берегово
Ретро музей Карлівка
Колекція Львівських мопедів
100 екземплярів за 100 років

Заводи, де виробляють
Ваші машини
Український авторинок за 100 років
ЗАЗ 2009 р., Як роблять ZAZ Forza 2011 р., ЗАЗ 2017 р.
Богдан (Черкасы), 2009, 2013, 2019 рік
Богдан JAC, Богдан-МАЗ
АвтоВАЗ
ЛуАЗ, ЛуАЗ 2016
Черкаський Автобус 2003, 2016 рік
КрАСЗ
Що залишилося від ЛАЗу
Що залишилося від КМЗ
Що залишилося від ХВЗ
Що залишилося від ЛМЗ
Єврокар
ЧАЗ
Часов-Яр
Історія КМЗ
Завод ім. Малишева
Київський БТЗ
Перший український автозавод
Велосипеди України
Audi
Jaguar Land Rover China
Peugeot
Porsche
Volvo
FSO
KIA Slovakia KIA Russia KIA Korea
Lamborghini
MG
BYD
Chery, Chery 2016
Geely, Emgrand EC8, Emgrand GC9
Great-Wall, 2012 рік
FORD Otosan
MAN & Neoplan Туреччина
IVECO
MAN
Scania Сідертельє
ГАЗ, ГАЗ 2010
УАЗ

Лічильники


SHALB  
Secured  




Купить машину на автопродаже? Автобазар Украины.

Популярні новини
• Українське підприємство створило власну версію пікапу, з урахуванням досвіду на фронті
• Франція пріоритетно відправлятиме в Україну БТР VAB та САУ Caesar
• Україна нарощує виробництво власної бронетехніки
• В Україні з`являться нові серії номерних знаків
• Хто став новим власником ЛАЗу і що тепер буде з підприємством?
• Українські виробники пожежної автотехніки опинилися на межі банкрутства через зупинку закупівель ДСНС
• Стало відомо, хто буде постачати Києву велику партію нових автобусів
• Стала відома ціна першого електромобіля Xiaomi
• PEUGEOT представляє новий 7-ми місний кросовер Peugeot 5008
• Стало відомо, хто сприяв підписанню меморандуму Міноборони з південнокорейським виробником пікапів
• Які шедеври світового автопрому створив Марчелло Гандіні
• Українські військові отримали одну з найбільших партій пікапів
• В Україні стартують продажі пікапу нового покоління JAC T9
• В Україні набирають популярність бурокрани на автомобільних шасі
• В Україні стартують продажі доступного електрокара
Акції у дилерів...
• На останні моделі Volkswagen Caddy 2023 року діє спеціальна цінова пропозиція
• На Mitsubishi Eclipse Cross 2023 року виробництва діє вигода до 129 000 грн.*
• В Євромоторс у Хмельницькому діє цілий ряд акційних пропозицій на нові та вживані автомобілі
• Автобезпека світового рівня Vodafone Guardian тепер доступна за 0 грн.
• BMW 3 серії доступні в Україні по ціні від 1 500 000 грн.
• На автомобілі CUPRA на складі в Україні діють спеціальні ціни
• На броньовані автомобілі BMW Х5 М50i VR6 діє спеціальна пропозиція
• В автосалонах GM GROUP діють вигідні умови по підготовці авто після зими
• Кросовер Opel Grandland — в наявності в Україні зі знижкою 40 000 грн.
• В Україні стартувала сервісна акція на Renault «Обслуговування підвіски з вигодою до 25%»
• На автомобілі SEAT 2023 року діють спеціальні ціни
• У дилерів Volkswagen доступна партія кросоверів VW T-Roc за спеціальними цінами
• На популярні моделі Mazda в Україні діють спеціальні цінові пропозиції
• Сезон ваших переваг. В Україні ще доступні автомобілі BMW 2022 та 2023 років виробництва за спеціальною ціною
• Характер, що надихає. BMW 3 серії в наявності за спеціальною ціною
Авто історія
Історія АвтоЗАЗа
Історія Богдан/ЛуАЗ
Історія Черкаський автобус
Історія КМЗ / КМЗ 75 років
Музей Audi
Історія NSU
Музей BMW
Музей Citroen
Історія Citroen
Музей DAF
Музей Ferrari
Музей Fiat
Музей MG
Музей Peugeot
Історія Dangel 4x4
Історія Jeep
Музей Porsche
Музей Volvo
Парк Ferrari World Park
ВАЗ-2101 "Копійка"
ВАЗ-2121 "Нива"/LADA 4x4
LADA Sport
ГАЗ-24 "Волга"
ЛуАЗ-969
ЗАЗ-965
Перший український мотоцикл
Найперша мотоколяска К-1В
Перший київський мотоцикл К-1Б
Всі модели ЛМЗ
Історія Mini
Музей в Брюселі
Музей в Турині
Музей в Пекині
Музей в Шанхаї
Гараж Князя Монако
Авто королів XX сторіччя
Гараж Януковича
Китайський автопром
Турецький автопром
Корейський автопром
Авто II світової війни
Автівки Великої Перемоги
Авто Ленд-ліза
Лімузини російських вождів
Київський тролейбус
Київський автобус
Перші українські тролейбуси
Київський швидкісний трамвай
НТУ - 75 років
Перші авто та автоСМІ в Україні
ТОП10+ найстаріших автомобілів в Україні
Автономера Київа за 116 років
Статистика українського авторинку за 100 років
Скільки авто було продано в Незалежній Україні

Великі особистості Андре Сітроєн, Джорджетто Джуджаро, Луїджи Колані, Фердинанд Порше, Марчелло Гандіні, Mr. Dream Car Олексій Сахновський, Свємпа, київлянин Володимир Вєклич, Філіп Прибилой Д4
 
Зв'язок
Тел.: +38 063 233 43 31
Пишіть нам >>>
Зробити стартовою | У вибране
Експорт новин |
Реклама на сайті
Роздрук, збереження, переклад іншою мовою або носій матеріалів, опублікованих у новинах AUTO-Consulting, допускаються лише для особистого використання. Інше використання матеріалів (зокрема, часткова чи повна публікація) допускається лише з дозволу ІАГ AUTO-Consulting. Використання матеріалів www.autoconsulting.com.ua допускається за наявності гіперпосилання на www.autoconsulting.com.ua.