В чем выгода постгарантийного сервиса на фирменных СТО: Авто новини від AUTO-Consulting - сервис

Интернет-ресурс информационно-аналитической группы AUTO-Consulting  
Новини CARS TRUCKS BUSES ЗНИЖКИ % Статистика офіційний Ford Mustang Mach-E
Пошук по новинам

Розширений пошук
Розділи
Головна
Новини
 Ринок автомобілів
 Акції в автосалонах
 Тест-драйви
 Статистика автопродажів
 Ринок автобусів
 Ринок вантажівок
 Військова техніка
 Виробництво автомобілів
 Законодавство
 Автобізнес LIFE
 Дилерська мережа
 Кредити/лізинг/страхування
 Автохімія
 Сільгосптехніка
 Авто-електроніка
 Ринок запчастин
 Ринок шин
 Мототехніка
 Поради власникам авто
Розмитнення авто
Підписка на новини


• Новини по темі: сервис
• В связи с военными действиями в Украине закрыты автосалоны и многие автосервисы
• Самые популярные модели автомобилей согласно рейтингу сервиса OLX
• Каким был автосервис в Киеве до 90-х годов прошлого века
• В Киеве открылся новый сервисный центр для обслуживания автомобилей SEAT
• В Украине заработал электронный сервис выдачи разрешений на международные перевозки
• Водитель Bolt исполнил свою давнюю мечту благодаря работе в сервисе
• Реальные отзывы о сервисе Auto Ria
• В Украине упростили регистрацию ТС в сервисных центрах
• Почему сервис «Stellantis Украина» стал лучший в Европе
• Сервис Renault Trucks предлагает выгодное обслуживание для новых клиентов
Ще по сервис...
Новини від AUTO-Consulting
Всі новини по темі - Україна

В чем выгода постгарантийного сервиса на фирменных СТО

ринок автомобілів | Опубліковано - 2018-07-18 21:40:58 (5218 разів прочитано)
В чем выгода постгарантийного сервиса на фирменных СТО - сервис
Не секрет, что как только оканчивается гарантия на новый автомобиль, многие клиенты прекращают обслуживаться на фирменном сервисе и переходят, если не в гараж, то на обычную СТО. AUTO-Consulting выяснил, какие системы лояльности официальных импортеров и дилеров могут сделать фирменный сервис привлекательным для тех, кому за…
Сегодня средняя загрузка сервисных мощностей официальных СТО позволяет уделить клиенту и его автомобилю максимум внимания. Как сообщили AUTO-Consulting в пресс-службе Корпорации «УкрАвто», загрузка сервисных мощностей здесь, на сегодняшний день, на уровне 80%. И СТО ограничены не наличием оборудованных постов, а в первую очередь наличием достаточного количества высококвалифицированного персонала, поиском, добором и обучением которого в «УкрАвто» занимаются на постоянной основе. Здесь сейчас много открытых высокооплачиваемых вакансий, поэтому двери всегда открыты для сервисных специалистов разных категорий.

В чем выгода постгарантийного сервиса на фирменных СТО - сервис

По данным пресс-службы компании «Рено Украина», средняя загрузка СТО здесь, относительно работающего персонала, на уровне 80%.

Хватит ли в Украине на всех СТО?

Почему уходят с официального сервиса? Причины не только в стоимости

Как сообщил AUTO-Consulting директор по маркетингу Группы компаний «АИС» Сергей Боровик, в сети СТО «АИС» (более 20 станций автосервиса) средняя загрузка не опускается ниже 90%. При этом, в зависимости от города, она отличается и может колебаться от 80% до 120%.

В чем выгода постгарантийного сервиса на фирменных СТО - сервис

Естественно, что при такой загрузке, все сервисные станции ищут пути для привлечения тех клиентов, на автомобили которых гарантия окончилась.

Какой процент авто обслуживаются на официальном сервисе? Статистика по маркам

Постгарантийный сервис
Для привлечения постгарантийных клиентов, разрабатываются и предлагаются специальные программы. По словам Сергея Боровика, доля негарантийных автомобилей в сети СТО АИС превышает 70%. Более того, треть этих клиентов – это владельцы, которые не покупали здесь новые авто. Причины такой структуры клиентов – СТО «АИС» ориентированы на мультибрендовое обслуживание и не ограничиваются владельцами брендового портфеля Группы компаний «АИС» по продаже автомобилей. Вторая причина – демократичная ценовая политика для постгарантийных клиентов.

В чем выгода постгарантийного сервиса на фирменных СТО - сервис

Специально для клиентов - владельцев не гарантийных авто действуют специальные предложения. Так в Корпорации «УкрАвто» - это система лояльности Drive2U, согласно которой клиенту на обслуживание и ремонт автомобиля в пост гарантийный период предоставляется скидка на услуги 10%, а на необходимые для ремонта запасные части - до 20%. Карточку Drive2U может получить любой клиент, не зависимо от бренда автомобиля, на любом автосервисном предприятии сети «УкрАВТО».

В чем выгода постгарантийного сервиса на фирменных СТО - сервис

На официальных сервисных станциях «Рено Украина» доля негарантийных авто достигает 44%. В пресс-службе компании «Рено Украина» AUTO-Consulting сообщили, что здесь на постоянной основе проходят коммерческие акции, в которых акцентируют внимание на специальных предложениях именно для постгарантийных клиентов. Так, например, это замена масла (акция началась 16 июля). Также акции могут касаться, к примеру, подвески, деталей тормозной системы, замены колодок. Кроме того, для привлечения не гарантийных клиентов, на постоянной основе действует программа «Вік має значення 5+». Также для постгарантийных клиентов есть предложения контрактов технической помощи, которые имеют покрытия даже шире, чем программа «Рено Ассистанс», которая идет в комплекте с гарантией на автомобиль.

В чем выгода постгарантийного сервиса на фирменных СТО - сервис

Как сообщил AUTO-Consulting Сергей Боровик, в сети СТО «АИС» действует специальная ценовая политика для постгарантийных клиентов - обслуживание по фиксированному прайсу на основные виду услуг. Таким образом, стоимость основных сервисных услуг находится на одном уровне с «гаражным» сервисом, выгода составляет от 20% до 40%, по сравнению с расходами, которые будут при обслуживании на других сертифицированных СТО. Владельцам постгарантийных автомобилей здесь предлагают альтернативу оригинальным запчастям от известных производителей по рыночным (более доступным, конкурентным) ценам. Для автовладельце и клиентов СТО ГК также предлагается разнообразная линейка качественных масел, антифриза и других технологических жидкостей в разной ценовой категории.

В чем выгода постгарантийного сервиса на фирменных СТО - сервис

Для того, чтобы клиент был всегда спокоен и чувствовал себя уверенно в дороге, на СТО ГК «АИС» проводятся сезонные акции, включающие в себя все необходимые операции для обеспечения безопасной и комфортной эксплуатации автомобиля. Кроме этого для постоянных клиентов действует Программа Автолояльности «АИС», которая позволяет приобретать запчасти с существенными скидками. Также действуют специальные цены по установке и сервисному обслуживанию ГБО. Помимо этого, - сказал господин Боровик, - только клиенты АИС по целому ряду брендов в период гарантии получают ряд услуг сервиса в дороге бесплатно, в рамках программы Ассистанс, включая бесплатную эвакуацию на ближайшую СТО.

В чем выгода постгарантийного сервиса на фирменных СТО - сервис

Как видим, постгарантийное обслуживание – это хороший резерв для увеличения загрузки СТО. А также – возможность для клиентов неновых машин получить качественный сервис за разумные деньги.

С каким автомобильным брендом не страшно остаться без авто на время ремонта. Украинские реалии

FaceBook     Twitter     email     Telegram   Підпишись на канал в Telegram


Підпишись на новини на пошту
Новини по темі - Україна Всі новини по темі ринок автомобілів


Цікаве по темі...
• Великий український автохолдинг запустив продаж вживаних автомобілів з гарантією
• Яким буде нове покоління Renault Duster
• Українським прокурорам і поліцейським передали 50 нових Toyota Land Cruiser Prado
• Яким буде авторинок, коли почнуть домінувати електромобілі. Приклад Норвегії
• В Україні з'явився перший автомобіль, надрукований на 3D-принтері
• В Україні з’явився один з найдорожчих електрокросоверів
• Чим здивував Женевський автосалон 2024
• На український ринок поставлять велику партію найдоступніших пікапів
• Renault анонсувала конкурента Qashqai
• Як скасування ПДВ вплине на ринок електричних вантажівок? Думка операторів
• Які нові моделі пікапів з’явилися на українському ринку
• Середній розмір автомобіля в США та Європі більший, ніж будь-коли
• Стала відома ціна першого електромобіля Xiaomi
• Що не так з Tesla Cybertruck?
• Foton Tunland 4x4 допоможе подолати дефіцит пікапів в Україні
Головні новини
• Які цікаві світові новинки представлені за останній тиждень
• В Україні стартують продажі великих туристичних автобусів Temsa HD
• Мерія Лондона буде передавати авто, що здані на утилізацію. На черзі - перші 50 швидких
• Для Ford Trucks доступний повний асортимент олив Opet
• Уряд затвердив механізм підтримки виробничих проектів. Які інвестори можуть розраховувати на компенсації витрат
• На шасі DAYUN виконали автомобіль для обслуговування та ремонту контактних мереж
• Iveco розширює партнерство ще з одним виробником
• В Україні стартувала сервісна акція на Renault «Обслуговування підвіски з вигодою до 25%»
• Заряджена легенда: У чому переваги офіційного Ford Mustang Mach-E перед версіями з ринку США
• Які шедеври світового автопрому створив Марчелло Гандіні
• Стало відомо, хто сприяв підписанню меморандуму Міноборони з південнокорейським виробником пікапів
• ООН придбала машини для розмінування Харківщини
• Ford Trucks та IVECO підписали Меморандум про взаєморозуміння
• Стала відома ціна першого електромобіля Xiaomi
• Європарламент схвалив нові стандарти викидів Євро-7
• Український виробник пропонує сток дорожніх комбінованих машин МДКЗ на базі JAC N120
• На автомобілі SEAT 2023 року діють спеціальні ціни
• У Вінницю поставили 2 автобуси VDL
• Українські виробники пожежної автотехніки опинилися на межі банкрутства через зупинку закупівель ДСНС
• Tatra збільшить виробництво до 2500 вантажівок в рік
Всі новини...

Авто- мото- музеї та колекції України
«Фаетон» Запорожжя
«Ретро Гараж» Львів
«Винтаж Гаражъ» Дніпро
«Машини часу» Дніпро
Музей КПІ Київ
Harley-Davidson Kyiv
«Мотомір» Камєнскоє
Ретромотомузей Львів
Zastava Умань
Мотоколекція OldCarService Київ
Гараж Януковича
Мотоколекція Берегово
Ретро музей Карлівка
Колекція Львівських мопедів
100 екземплярів за 100 років

Заводи, де виробляють
Ваші машини
Український авторинок за 100 років
ЗАЗ 2009 р., Як роблять ZAZ Forza 2011 р., ЗАЗ 2017 р.
Богдан (Черкасы), 2009, 2013, 2019 рік
Богдан JAC, Богдан-МАЗ
АвтоВАЗ
ЛуАЗ, ЛуАЗ 2016
Черкаський Автобус 2003, 2016 рік
КрАСЗ
Що залишилося від ЛАЗу
Що залишилося від КМЗ
Що залишилося від ХВЗ
Що залишилося від ЛМЗ
Єврокар
ЧАЗ
Часов-Яр
Історія КМЗ
Завод ім. Малишева
Київський БТЗ
Перший український автозавод
Велосипеди України
Audi
Jaguar Land Rover China
Peugeot
Porsche
Volvo
FSO
KIA Slovakia KIA Russia KIA Korea
Lamborghini
MG
BYD
Chery, Chery 2016
Geely, Emgrand EC8, Emgrand GC9
Great-Wall, 2012 рік
FORD Otosan
MAN & Neoplan Туреччина
IVECO
MAN
Scania Сідертельє
ГАЗ, ГАЗ 2010
УАЗ

Лічильники


SHALB  
Secured  




Купить машину на автопродаже? Автобазар Украины.

Популярні новини
• Потужний український виробник автобусів реформував виробництво і отримав експортний контракт на 2024 рік
• Стали відомі подробиці нової версії САУ "Богдана"
• Вінничина отримала 30 автобусів українського виробництва
• В Сумах стартувало виробництво міських автобусів
• Великий український автохолдинг запустив продаж вживаних автомобілів з гарантією
• В Україні знайшли рідкісну мотоколяску Київського мотозаводу
• В Україні з`явився ще один виробник автокранів
• В Урядових колах заговорили про 10% податок на купівлю авто
• Українським прокурорам і поліцейським передали 50 нових Toyota Land Cruiser Prado
• В Україні з’явився один з найдорожчих електрокросоверів
• В Україні пропонується вся лінійка автобусів та електробусів Otokar
• У лютому український авторинок продовжив зростати. Статистика продажів
• Чим здивував Женевський автосалон 2024
• На український ринок поставлять велику партію найдоступніших пікапів
• Українські виробники пожежної автотехніки опинилися на межі банкрутства через зупинку закупівель ДСНС
Акції у дилерів...
• В Україні стартувала сервісна акція на Renault «Обслуговування підвіски з вигодою до 25%»
• На автомобілі SEAT 2023 року діють спеціальні ціни
• У дилерів Volkswagen доступна партія кросоверів VW T-Roc за спеціальними цінами
• На популярні моделі Mazda в Україні діють спеціальні цінові пропозиції
• Сезон ваших переваг. В Україні ще доступні автомобілі BMW 2022 та 2023 років виробництва за спеціальною ціною
• Характер, що надихає. BMW 3 серії в наявності за спеціальною ціною
• В березні на Renault Koleos та Renault Captur діють акційні ціни
• Акція від Opet для СТО, Автомагазинів та Підприємств з власним парком техніки
• Розпочни сезон з Honda. На мотоцикли Honda діють спеціальні ціни
• На динамічний фастбек PEUGEOT 408 2023 року знижено ціни
• Сезон ваших переваг. На автомобілі BMW 2022 та 2023 років виробництва діє спеціальна пропозиція
• Спільна акційна пропозиція від Opet та АВТЕК
• 7-місний кросовер Mazda CX-9 доступний по спеціальній ціні від 1 539 500 грн.
• На Mazda CX-5 діє спеціальна цінова пропозиція
• Renault в Україні запускає вигідну сервісну акцію по заміні оливи двигуна
Авто історія
Історія АвтоЗАЗа
Історія Богдан/ЛуАЗ
Історія Черкаський автобус
Історія КМЗ / КМЗ 75 років
Музей Audi
Історія NSU
Музей BMW
Музей Citroen
Історія Citroen
Музей DAF
Музей Ferrari
Музей Fiat
Музей MG
Музей Peugeot
Історія Dangel 4x4
Історія Jeep
Музей Porsche
Музей Volvo
Парк Ferrari World Park
ВАЗ-2101 "Копійка"
ВАЗ-2121 "Нива"/LADA 4x4
LADA Sport
ГАЗ-24 "Волга"
ЛуАЗ-969
ЗАЗ-965
Перший український мотоцикл
Найперша мотоколяска К-1В
Перший київський мотоцикл К-1Б
Всі модели ЛМЗ
Історія Mini
Музей в Брюселі
Музей в Турині
Музей в Пекині
Музей в Шанхаї
Гараж Князя Монако
Авто королів XX сторіччя
Гараж Януковича
Китайський автопром
Турецький автопром
Корейський автопром
Авто II світової війни
Автівки Великої Перемоги
Авто Ленд-ліза
Лімузини російських вождів
Київський тролейбус
Київський автобус
Перші українські тролейбуси
Київський швидкісний трамвай
НТУ - 75 років
Перші авто та автоСМІ в Україні
ТОП10+ найстаріших автомобілів в Україні
Автономера Київа за 116 років
Статистика українського авторинку за 100 років
Скільки авто було продано в Незалежній Україні

Великі особистості Андре Сітроєн, Джорджетто Джуджаро, Луїджи Колані, Фердинанд Порше, Марчелло Гандіні, Mr. Dream Car Олексій Сахновський, Свємпа, київлянин Володимир Вєклич, Філіп Прибилой Д4
 
Зв'язок
Тел.: +38 063 233 43 31
Пишіть нам >>>
Зробити стартовою | У вибране
Експорт новин |
Реклама на сайті
Роздрук, збереження, переклад іншою мовою або носій матеріалів, опублікованих у новинах AUTO-Consulting, допускаються лише для особистого використання. Інше використання матеріалів (зокрема, часткова чи повна публікація) допускається лише з дозволу ІАГ AUTO-Consulting. Використання матеріалів www.autoconsulting.com.ua допускається за наявності гіперпосилання на www.autoconsulting.com.ua.